马宁老师l FTT引导式培训师l AACTP国际注册行动学习促动师l AACTP(美国培训认证协会)注册培训师l 国家高级企业培训师l 注册礼仪培训师l 《结构性思维》《引导式培训》版权课认证讲师l 湖北省人才培训中心职业通用技能讲师 18年职场生涯,历任世界500强美资跨国集团等多家大型企业的培训经理及管理者职位。长达12年企业团队管理与培训工作,擅长组织内部员工培育辅导与人才梯队搭建,在多年的工作中[详细]
【课程背景】
公司的运营过程中,高层管理者经常感慨企业执行力太弱,效率低下,无法实现组织战略,错失企业发展的良机。其实,我们应该明白,管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能,我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度,而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练,管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责,造成很多时候,公司是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者!
我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的,从事管理工作必需接受管理技能的培训,通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力,可以快速地提高组织工作效率与企业效益,进而为企业赢得市场竞争的优势。
本课程从辅导下属、激励下属、授权下属,以及如何通过情境管理提升团队内驱力四个维度,给到学员拿来就可以用的工具和方法。同时结合了大量一线案例及实际应用场景,让学员学习完课程之后,可以快速地运用到实际工作中。
【课程目标】
l 掌握辅导下属技巧和方法,会运用相关管理工具。
l 能描述激励下属的方法,并灵活对待员工使用。
l 作为上级角色,能概述授权范围,并运用到实际工作中。
l 能区分下属类型,并制定不同情境领导技巧。
【课程亮点】
1、 案例场景化:真实案例的场景演绎,嵌套知识点解析,确保内容接地气。
2、 技能工具化:每项技能都备有工具包,只需简单套用,辅导下属So easy!
3、 课程体系化:围绕新晋中基层管理者“管理团队”四大技能展开。
【课程对象】
1、 未接受过系统化管理培训的管理者
2、 新任管理者
3、 管理者后备人员
【课程时间】2天。6H/天。
课程大纲
第一讲:内驱力的重要性
一、 什么是内岖力
二、 团队内驱力的重要性
第二讲:高效辅导,让带教下属不再难
一、 辅导前-准备:任务分解,轻松上手
1、 盘点工作清单的三原则 工具《教导任务盘点表》
2、 让下属秒懂的工作安排安排法 工具《任务分解表》
3、 四招打造“知行合一”
案例:《面试前的物料准备》
二、 辅导中-传授:五步讲解,IPARK教导结构
1、 如何做到“我说了=学会了“ 工具:IPARK教导结构
2、 图文结合,事半功倍-解决下属不爱听 工具:比例图
三、 辅导中-练习:练习中反馈,化解异议和冲突 工具:有效反馈四步法
案例:《张经理的周例会》
四、 辅导后-落地:学以致用,SEA模式应用
1、 三招解决下属学会不用的难题 工具:GROW模型/3S转换法/部分同意法
2、 让下属成为得力助手的SEA模型 工具:SEA模型
小组讨论:之前带教下属时遇到的问题是什么?结合所学准备如何去改进?
第三讲:有效激励,让下属工作电量十足
一、 “给对方想要的,而不是给自己想给的”-员工的激励应该放在哪
1、 常见的八种激励形式
2、 盖洛普Q12-员工最关心的三大激励方向
3、 马斯洛与ERG理论
4、 麦格里格理论
二、 用好3C法则,让工作本身来激励员工
1、 工作激励的3C法则 案例:《完成大单后……》
2、 表扬下属的FEAT模型 工具:FEAT模型
3、 表扬的注意事项
三、 “天气晴朗,心情倍儿爽”-用团队氛围来激励员工
1、 部门氛围是员工的“天气”
2、 好的团队氛围四要素
3、 “两非”打造凝聚力 视频案例:《小王的午餐时间》
4、 “三招”提升战斗力
四、 “要么心累,要么钱没到位“-如何用成长和薪酬来激励员工
1、 成长激励法则
2、 薪酬激励的两个比值
小组讨论:罗列一下团队成员的情况,分别觉得哪种激励是比较适合的?在团队氛围打造上还有哪些可以尝试去做的地方?
第四讲:授权赋能,打造高效运作团队
一、 大军未动,粮草先行-有效授权前的准备工作
1、 培育授权氛
2、 选取授权任务 工具《授权工作清单》
3、 任务标准化四要素
4、 管理者心态的准备
二、 选对人,高效又多产-适合进行授权的八种下属对象
1、 八种适合对其授权的员工特征
2、 做为管理者选授权对象的“三不”原则
三、 授以鱼,不如授之以渔-掌握授权的方法与时机
1、 正确授权五要法 视频案例:红星收购案
2、 把握授权五时机
四、 “松下60%智慧理论”-掌握授权与控制的平衡
1、 “授权≠放任”-授权后的注意事项 案例:摩托罗拉的故事
2、 “授权=辅导+责任”-授权后管理者工作四要点
小组讨论:根据自己目前的工作情况,准备将哪些工作授权下去?如何进行授权后的辅导工作?
第五讲:情境领导,打造完美合作团队
一、 一张图看懂情境领导
二、 情境领导的四种风格
1、 告知型
2、 推销型
3、 参与型
4、 授权型
三、 不同类型员工的工作辅导技巧
1、 R1型员工-指导型
2、 R2型员工-教练型
Ø 教练式提问
Ø 积极倾听的技巧
Ø 积极性反馈与发展性反馈原则
Ø 教练式提问常见问题题型
工具:《教练式提问清单》
3、 R3型员工-激励型
4、 R4型员工-授权型
小组讨论:团队下属成员分别属于哪种类型?需要何种辅导技巧?
总结回顾:
一、 课程重要内容回顾
二、 学员学习收获反馈
作业示范:ORID个人学习复盘,规划未来行动