乔老师聚焦在新媒体、营销系统打造、职业素养等方向的研究与教学实践。曾担任CCTV证券频道销售总监,对上述领域有系统研究和丰富实务经验。曾创立众阳精英(金融资讯类)APP。常年应邀为清华、北大、浙大、交大、华东师大等高校营销班授课,累计培训、辅导、教练时长10000小时+。 抖音账号主理人运营三月粉丝超15w(粉丝持续增长中);沈阳大学创业导师;知名企业营销系统打造教练;一、专业认证资质:l 国际职业培训师行业协会认证讲师l Wilson learning 认证[详细]
【课程背景】
什么是领导力?自己埋头苦干,叫努力;把身边的人、事、物,为自己所用,叫领导力。很多人以为领导力就是领导下属的能力,其实领导力是帮助你调动更多资源,用更轻松高效的方式,解决人生难题的能力。如果你取得了60分的成绩,却付出了100分的努力,那么你的领导力就让人堪忧,有限的时间和精力会成为你最大的阻碍,接下来的路会越走越窄;如果你取得了100分的成绩,却只付出了60分的努力,那么你的领导力还不错,你还可以调动更多的资源,接下来的路会越走越宽。
【课程收益】
˂ 提升销售团队管理者的领导力,明确他们管理角色认知
˂ 掌握销售团队建设的管理技能,提升销售团队协作效率和运营效能
˂ 掌握销售目标管理的关键环节,提升目标的执行率
˂ 掌握销售团队执行力的管理方法,强化销售的过程管理
【课程对象】
【授课方式】 理论讲解+情景呈现+案例分析
【课程时长】 1天,6小时/天
【课程纲要】
一、 明确管理者的角色定位与自我认知
● 管理者的角色定位;
讨论:怎么理解管理者?
● 管理者行为、动机、思维和意愿的转变;
● 管理者应具备的责任心、耐心、信心和时间意识以及提升方法;
● 从执行者到管理者的心理变化;
案例:面对新员工与老员工
二,建立明确的团队目标
● 人人参与的目标管理法则
建立目标
锁定目标
拆解目标
完成目标
● 套用公式制定团队目标
确定业务重点与公司发展业务
案例:呼叫中心话务员的业务重点
确定业务成功的关键因素
确定关键指标
举例:电话销售每日拨通率,转换率等
● 建立标准化目标管理
目标管理模型
● 目标管理的四大难题
成员参与度不够,执行积极性不高
案例:日本“经营之圣”——稻盛和夫
资源匮乏
案例:看联合国官员如何创造资源
目标拆分不合理
案例:先给自己定个小目标,比如先赚他一个亿
目标总在变化
1、理解企业决定
2、提前准备预案
三、领导者的必备武器:倾听与反馈
● 用心倾听,建立员工感情
案例:谢丽尔 ▪ 桑德伯格的女性员工
● 一边倾听一边吸收信息
案例:离职者的心里话
● 不可忽略的肢体语言
● 用认同化解对方的失控情绪
● 建立及时的反馈系统
案例:腾讯的“发奖文化”
笑声总比批评多的会议
四,管理者的高效管理沟通
● 管理沟通的基本原理与优势沟通方法
● 管理沟通的具体实践应用
如何高效的进行工作请示
如何高效的进行工作汇报
如何准确的领会领导意图
● 有效与平级沟通的方法与技巧
为什么会出现跨部门沟通中的障碍
案例:信息透明的扁平化管理
跨部门沟通时应先了解的内容
讨论:沟通前的准备
跨部门沟通是应注意哪些要点
跨部门沟通的常用工具---深度会谈的技巧与应用
● 与下级沟通的方法与技巧
如何进行“发展规划、绩效提升面谈”
如何科学的“委派任务”
案例:让沙僧三打白骨精
五,团队建设与管理的瓶颈——找到问题比解决问题更重要
● 团队协作与执行无力的原因
● 导致团队协作与执行无力的三个基本问题
案例:迁就的领导
无聊的办公会场
● 制约团队协作与执行的三个障碍
● 团队高效协作与执行的三个决定要素
互动:你是西游记里的谁?
员工不执行的原因
● 传统团队管理逻辑中的致命漏洞
● 快速提升团队协作与执行力的发力点
六,需要不断精进的管理战略
● 把你要求员工做的事情,变成他想做的事情
强化员工为自己工作的观念
案例:小米科技的面试题
用共同的目标管理
案例:马云语录
适度、有效授权
案例:放权后带来的意想不到的效果
● 在关键点上做沟通,一句顶一万句
案例:你的赞扬犹如雪中送炭
● 学会给你的信任账户充值
案例:靠谱的领导
● 你在别人那里期望什么,就会得到什么
案例:皮格马利翁效应
● 字箴言:抓大、放小、管七寸
● 不同阶段、不同带法
案例:年终冲刺后的觉醒
● 顺势而为,才能顺势而起
案例:你不是一个人在战斗