现代时尚礼仪教育传播者IPA国际注册高级礼仪培训师坤德女性学堂 高级礼仪讲师浙江思敏文化大讲堂 高级讲师中华讲师网、中华美女讲师网 特聘讲师北京安泰昊鑫文化公司 礼仪顾问北京红人坊主持人培训 形象礼仪讲师多家银行多次返聘礼仪讲师,银行礼仪课程反馈很好主讲课程:【时尚销售礼仪】 &n[详细]
第一节: 【魅力形象塑造】
——“礼仪重在细节,细节决定成败”
职业形象塑造与商务礼仪-你的形象就是企业形象
礼仪意识养成篇
礼仪从“心”开始
1、打造阳光心态:态度/技能
2、内强个人素质、外塑企业形象
3、良好的礼仪修养是成功的第一步
4、良好的礼仪在销售中发挥的作用
第一篇:【职业形象塑造】
仪容规范
礼仪仪容规范
1. 男士基本仪容规范
2. 女士的基本仪容规范
3. 个人卫生要求
4. 发型、妆容规范
仪表规范
礼仪着装规范及禁忌
1. 着装规范
2. 配饰的使用规范
3. 胸牌LOGO规范
第二篇:【仪态礼仪规范】
仪态规范
迎接礼仪规范及禁忌
1. 标准站姿
2. 标准行姿
3. 规范坐姿礼仪
4. 表情礼仪
5. 常用手势
销售礼仪规范
整体形象细则
1. 眼神、目光礼仪
2. 身体语言
3. 微笑礼仪训练
4. 产品、物品礼仪(展示、递送、拿、擦)
第二节: 【销售商务礼仪】
——良好的礼仪修养是成功的第一步
第一篇:【商务社交礼仪】
会面礼仪
1、预约拜访礼仪
2、问候礼仪、打招呼、致意礼节
3、握手、鞠躬、拱手礼仪
4、称谓礼仪
5、介绍礼仪
6、名片礼仪,名片的索取、递接和存放
7、礼仪距离规范\客户关系管理
第二篇:【接待礼仪】
接待礼仪规范
1、迎接礼仪 2、电梯礼仪
3、手势礼仪 4、交谈礼仪
5、乘轿车的座次礼仪
6、招呼、寒暄
7、引领参观、排列会议座次礼仪
8、递送茶水、开门引路礼节
9、送别客人礼仪规范
第三篇:【语言技巧】
语言的运用技巧
1、销售人员声音规范——语速、语调、音量的把握
2、交际与商务谈判的礼貌用语与道歉礼仪
3、销售人员迎接客户的语言技巧
4、销售人员介绍产品的语言技巧
5、销售人员价格谈判的语言技巧
6、销售人员送客的语言技巧
第四篇:【宴请礼仪】
1、中餐礼仪(餐桌上的座位顺序)
2、西餐礼仪(餐桌上的话题、餐桌礼仪)
3、自助餐礼仪
4、咖啡/茶道礼仪