情境领导Ⅱ Situational LeadershipⅡ

1、课程背景

当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在与他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。从战略制定、决策实施，到企业整体业绩的改善，领导者扮演着不同的角色。今天的领导者更像是教练、合作伙伴或导师，指导和支持员工工作，而不是简单地命令或分配任务。

管理和领导不是你对员工做什么，而是你和员工一起做什么。组织希望领导力准则被每一位员工所理解和运用，而领导者能够采取个性化的、灵活的领导方式去帮助员工的发展。

2、课程收益

1、知识

   员工的不同发展阶段使用不同的领导型态

   灵活运用不同的领导型态，有效管理员工

   建立共同的语言和沟通平台，帮助员工发展

2、技能

   能够诊断员工的发展阶段

   在与员工的日常沟通中，使用情境领导的语言

   调整自己的领导型态，以适应不同的情境

   学会怎样指导员工，怎样支持员工

   提高沟通技巧

3、个人和组织收获

   建立有效的沟通平台，以追踪和改善员工绩效

   建立一种共同的语言和行动准则

   增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动

   降低员工流失率和狂功率

   全方位提升员工工作满意度和团队士气

   建立领导立标杆

3、培训时间 

2 天

前言

这个单元介绍了情境领导Ⅱ模型的目标以及情境领导者的核心胜任力。通过课前作业了解怎样使用行动计划和领导型态测评工具，来获得最大的培训收益。

1、思考领导问题

2、情境领导Ⅱ的目的

3、情境领导的核心工作能力

第一部分 未来领导力

通过河流了解什么是领导力。了解到变化怎样影响成长，观察你的下属，聆听他们的对话。在发展员工、处理冲突及推动变革时，灵活性和适用性是很重要的。

1、未来的领导

2、领导的环境

3、河流

4、未来的领导方式

第二部分 信念与基石

了解领导的定义，知道成功领导和有效领导之间的区别。你将明白为什么没有“最佳风格”的领导力，为什么领导风格要给予不同情境。情境领导是一种语言，也是一种策略，它打开了管理者和员工之间的沟通渠道，让管理者明白应该怎样去影响员工的发展，让员工明白自己需要得到什么样的帮助来求得发展。了解到情境领导的三项技能。

1、信念与基石

2、领导的含义

3、成功的领导与有效的领导

4、领导型态的定义

5、信念与价值

6、情境领导的三项技能

第三部分 情境领导的第一项技能-诊断

诊断是领导者所需具备的一种能力，帮助领导者通过衡量员工在当前目标或任务环境下的工作能力及工作意愿，来决定领导者应该采用的最恰当的领导型态。

1、情境领导的第一个技能-诊断

2、四个发展阶段（D1、D2、D3、D4）

3、四个发展阶段的需求

   D1-热情的初学者的需求

   D2-憧憬幻灭的学习者的需求

   D3-能干但谨慎的执行者的需求

   D4-独立自主的完成者的需求

第四部分 情境领导的第二项技能-灵活性

让领导者自如的使用完全不同的领导型态-指令、教练、支持、授权。通过演练使用这四种型态，去强化对于领导型态的深入理解。

1、情境领导的第二个技能-灵活性

2、指导行为

3、支持行为

4、四种领导型态

5、四种领导型态之间的区别

第五部分 领导型态与发展阶段相配合

练习怎样根据不同的发展阶段选择使用不同的领导型态。怎样在既定的情境中使用正确的领导型态，从而帮助员工提高主动性、胜任力和自信心。体会到不同发展阶段中督导过度、督导不足、不匹配的领导型态所带来的后果。

1、领导型态与发展阶段的配合

2、情境领导Ⅱ模式

3、督导过渡和督导不足

4、型态与发展阶段的配合

   型态1与发展阶段1的配合

   型态2与发展阶段2的配合

   型态3与发展阶段3的配合

   型态4与发展阶段4的配合

5、演练各种领导型态

   领导型态1

   领导型态2

   领导型态3

   领导型态4

第六部分 情境领导Ⅱ的技能演练

通过境领导Ⅱ的两项技能（诊断和灵活性）掌握使用四种领导型态。

1、情境领导Ⅱ的发展周期

2、各种领导型态的深化理解以及演练

第七部分 情境领导的第三项技能-建立伙伴关系

怎样通过建立伙伴关系来开启沟通，与员工在如何一起高效工作的问题上达成一致。怎样让员工一起参与制定目标，以帮助员工实现目标。通过“建立伙伴关系”去诊断你所管理的员工的发展阶段。

1、情境领导的第三项技能-建立伙伴关系

2、建立伙伴关系的步骤

3、建立伙伴关系会谈清单

第八部分 行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个情境领导者，需要明确关键行动并制定行动计划。利用工具帮助自己把情境领导这的技能运用到实际工作中去。

1、 达标纲要-关键行动菜单

2、 发展诊断技能

3、 发展灵活性

4、 发展建立伙伴关系技能