蔡锦老师简介
法学硕士
高级人力资源管理师
国家高级企业培训师
辽宁省培协（大连）副会长
大连明德中小企业协会理事
中外TWI-MTP推进研究会副会长
日本产业训练协会（日产训）授权讲师
MTP企业中高层管理技能训练中文认证班授课导师团导师
TWI-JR工作关系高级讲师（导师）
TWI-JI工作指导、JR工作关系、JM工作改善、JS工作安全 讲师
行动教练协会授权行动教练讲师资格
六秒情商认证实践家
引导技术授权讲师、实践家
畅销书《服从力》作者、《中层管理者服从力》作者
《服从力》《中层管理者服从力》课程研发导师、讲师（版权所有）
曾任美国通用电气（GE）、东软信服（“世界五大战略之父”之一的大前研一投资企业）、日本富士集团（世界500强）中国独资企业富士塑料、日本MIZUHO银行等企业员工关系经理、内部培训师、执行总经理、HRD、人力资源经理等职
工作背景：
蔡锦老师曾在三家世界500强企业任职。在跨文化领域的职场中，熟识中、美、日的企业文化、价值观和管理特色并能有效运用。
1、银行业：日本MIZUHO金融集团（世界500强，日本前三大金融机构）
曾任日本MIZUHO金融集团-MIZUHO银行人力资源经理，了解银行的工作流程和风险控制点，熟知银行对银行业从业人员的资格要求、培养方向、培育要求和期待。擅长对员工的培养，尤其是使用TWI-JI工作指导、JR工作关系和JM工作改善的方法，促使员工自动自发地开展工作。
多年中资银行新毕业生招聘面试官和咨询顾问。尤其擅长招聘面试（无领导小组面试和结构、半结构化面试）、培训授课以及培训管理。
2、咨询、服务业：美国通用电气（GE）
任职员工关系经理，兼任公司内部培训师，熟知欧美企业文化，擅长员工软技能培训和公司内良好职场氛围的创造。对流程化管理、SOP建设以及员工职业发展设计有专长。
3、软件业：东软信服（“世界五大战略之父”之一的大前研一投资企业）
曾师从“世界五大战略之父”之一的大前研一博士，担任大前研一博士在中国开办企业东软信服HRD和其子公司的执行总经理。在大前研一博士的亲授下，对管理有了更深的体会和认识，掌握了创新和变革管理的方法和精髓。擅长对员工的训练和激发员工的创新与变革意识。
4、制造业：日本富士集团（世界500强）中国独资企业富士塑料
在制造业现场积累了丰富的现场经验和有关工作改善的经验以及与客户交涉、沟通的能力。对启发员工心态和让员工自行改善现场有特长。
主讲课程（含版权资格）：
版权课程：
1、《MTP（企业中高层管理技能训练）》
日本产业训练协会（日产训）授权MTP（企业中高层管理技能训练）讲师资格
日本产业训练协会（日产训）MTP中文认证班授课导师团导师、翻译；
2、《TWI（企业基层管理技能训练）》
日本产业训练协会（日产训）授权TWI（企业基层管理技能训练）各模块讲师资格
JR-工作关系 高级讲师（导师）、讲师
JI-工作指导 讲师
JR-工作关系 讲师
JM-工作改善 讲师
JS-工作安全 讲师
3、《行动教练》
行动教练协会授权行动教练讲师资格、香港行动教练研究院特聘教授
4、《商务礼仪》
日本文部省授权商务礼仪讲师资格
其他课程：《情商领导力》、《情景领导Ⅱ》、《员工职业化》
授课特点
10年企业HRD和培训经理的工作经验，熟知企业以及学员的关注点和兴趣点。
深入了解客户需求，因地制宜地完成授课计划。
具有良好的亲和力，善于将生活中的案例引入课堂，更易理解，课堂气氛轻松。
注重与学员之间的互动，课堂参与度高。
不仅关注学员完成系统性的学习目标，更注重让学员掌握实际的理论及方法并应用于实际工作之中。
曾服务客户（不完全统计）：
金融行业：中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、吉林银行、招商银行、
中信银行、齐鲁银行、邮政储蓄银行、建德市农村信用合作社、路桥农信社、太平洋保险、民生保险、中国人寿、平安保险、泰康人寿等；
通讯行业：中国移动、中国联通、诺基亚、OPPO手机、传音控股等；
轮胎行业：固特异轮胎、固铂轮胎、凯博轮胎、沈阳瑞华轮胎等；
其他行业：日立（中国）、大金空调、松下电器、松下冷链、日本兄弟集团、东风日产下属物流公司风神物流、日本富士、精工电子、阿自倍尔仪表、通用电气、聚思鸿科技、惠普、埃森哲、柳工集团、大连港集团、中国一重、中国一航、环嘉集团、向航商贸、苏州鑫业集团、东软集团、轩辕科技、58同城、中华英才网、宁波庆达西集团、博来德滋、共兴达软件、大连志愿者协会、大连保税区人才等；
行业背景
服务客户
