《高效团队管理》（中高层MTP实战版）

课程大纲：

一、 前言

1、 培训在于改变人们的习惯（10分钟）

n 培训无效的根源

n 当前培训的误区

2、 当前人们的工作状态（20分钟）

n 效率提升已遇到瓶颈

n 如何突破效率瓶颈

3、 当前人们的工作习惯（20分钟）

n 习惯决定一个人的价值

n 改善习惯才能改变未来

4、 揭示企业管理的本质（30分钟）

n 人们对管理本末倒置的认知

n 优秀企业的管理根本

5、 国内外经济形势（30分钟）

n 全球企业面临的内外形势

§ 当前企业面对的外部环境

§ 当前企业存在的内部情况

n 中国企业面临的内外形势

§ 当前企业面对的外部环境

§ 当前企业存在的内部情况

6、 高效团队管理的重要性、必要性和紧迫性（30分钟）

二、高效团队的概论（30分钟）

1、 基本概念

n 团队基本概念

§ 团队的定义及关键要素

§ 团队领导者工作

§ 团队领导的素质能力

n 组建高效团队方法

§ 团队成员技能组合

§ 团队成员的素质技能

§ 卓越团队成员的职业素养（关键要素）

§ 高效团队的四个特征

§ 构建高效团队的七步法

三、影响团队前进的主要障碍（30分钟）

1、 确定团队中存在的主要问题

n 讨论：团队中存在的8个类别的主要障碍

n 确定学员能解决的主要障碍

四、高效团队管理主要内容

1、 营造良好的团队氛围（30分钟）

n 讨论：“团队氛围（认同感）好”的表现

n 佳实践视屏——营造良好的团队氛围

n 营造良好团队氛围的主要方法

2、 合理绩效和正向激励

n 合理绩效（30分钟）

§ 绩效管理的循环图

§ 员工绩效评估的方法、PBC模板、案例分析

§ 建立统一的标准工作量评估模型

§ 制定绩效考核的基本准则

§ 实施绩效考核的基本准则

§ 如何进行考核有效沟通

§ 淘汰绩效差的员工方法

§ 佳实践视屏——如何进行合理的绩效

n 正向激励（30分钟）

§ 有效激励的核心价值理念

§ 3C有效激励

§ 案例：部门有效激励的主要内容

§ 皮革马利翁效应

§ 及时表彰

§ 佳实践视屏——如何进行有效激励

3、 员工培养和开发

n 识人留人（60分钟）

§ 传统企业人才培养难的根源

§ 识人的几个关键方面

§ 佳实践视屏——如何招聘合适的人才

§ 留人的几个关键方面

§ 佳实践视屏——如何留住优秀的人才

n 知识沉淀和共享（30分钟）

§ 佳实践和典型教训案例箱

§ 创建学教型组织氛围

§ 知识沉淀和共享的主要方面

§ 佳实践视屏——有效的知识管理

n 重视员工的价值（30分钟）

§ 培养员工对工作的兴趣——挖掘各岗位工作的价值

§ 案例解析——文秘的工作就这么点价值

§ 挖掘员工工作价值的关键步骤

n 让老员工发挥更大的价值

§ 案例解析——如何让老员工发挥更大价值

§ 让老员工发挥价值的关键步骤

n 激发员工创造力（60分钟）

§ 激发员工创造力的基本方法

§ 如何进行系统思维：群策群力、打破常规

§ 企业领导必须具备创造力—事实案例

§ 创造力主要来自于后天—研究成果

§ 开发创造力的五大DNA

§ 佳实践视屏——如何营造良好的创新氛围

4、 跨部门有效沟通（60分钟）

§ 有效沟通的前提

§ 有效沟通的基本理念

§ 跨部门沟通的案例研讨

§ 有效沟通的常规动作

§ 从不良到良好的跨部门有效沟通—典型案例

§ 佳实践视屏——跨部门有效沟通

5、 管理者以身作则（60分钟）

§ 管理者以身作则的主要作用

§ 管理者以身作则的核心内容

§ 从古到今，从中到外的典型案例

§ 佳实践视屏——管理者以身作则

五、回顾和修炼（60分钟）

1、 回顾高效团队管理的关键内容

2、 需要改变什么、需要停止什么、需要开始什么。

3、 讨论：培训心得和行动计划

n 当前自己遇到的主要问题

n 需要掌握的价值理念

n 下一步针对主要问题的行动计划【形成规则或习惯】

打造高效团队管理，作为管理者需要养成的良