管理在“心”—高绩效团队建设
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管理在“心”—高绩效团队建设 - 授课老师
张晓彤国内“出道最早的”实务派人力资源管理讲师
张晓彤老师简介国内“出道最早的”实务派人力资源管理讲师 l 她最常得到非人力资源部门的学员朋友们的评价是：轻松愉快，行云流水，我们能听得非常明白，且能吸收，知道回去怎么做。 ü 英语，北京大学应用心理学，二级心理咨询师，这三者结合使她非常擅长[详细]
管理在“心”—高绩效团队建设 - 课程简介
l 地基篇为心理学及管理者角色定位
l 心理解压篇-工作中的压力分为四类：时间方面的（管理者的时间管理侧重授权）；团队沟通协调方面的；工作场景本身的；自我预期的。侧重前两个模块，即授权和团队沟通
l 团队活动篇
l 总结及行动计划
课程提纲：
一， 地基篇：管理中的心理学
l 关于管理的“前世今生”：层级与和谐
l 我的团队要的是员工满意度还是敬业度？
l “我”在人力资源管理中的角色定位和分工
l 企业管理的关键力量：“中间”力量打造成“中坚”力量
二， 压力管理篇
1， 小科普
l 压力通常因为什么因素而产生？
ü 人格因素—A型人格等
ü 生活因素—社会再适应量表等
ü 工作因素（重点）
1) 时间性压力源（同时完成多种工作）
2) 遭遇性压力源（不同部门不同领域之间的沟通）（重点）
3) 情境性压力源（工作环境和快速变革）
4) 预期性压力源（对未来不切实际的预期）
2， 抗压技巧实操
时间性的压力源舒缓（次重点）
ü 授权-别让猴子跳到背上
ü 做时间纪录—杜拉克时间管理模式
ü 关于时间管理四象限的实务操作-紧急/重要
ü “我有拖延症”—原因及减轻方式
遭遇性的压力源舒缓（重点）
ü 情绪智商EQ的培养
ü 关于正式群体与非正式小帮派
ü 如何善用团体规范，从众压力与团体极化
ü 团队内部沟通管理
ü 团队内部冲突管理
ü “制度”治人代替“人治”
ü 关于纪律的“热炉效应”
ü 团队激励
变革性的压力源舒缓
ü 变革管理-谁动了我的奶酪
预期性的压力源舒缓
ü 如何缓解令人不快的预期压力
三， 团队建设小游戏
无领导小组讨论-建立动物园（推荐）
（此案例属于心理测评的“无领导小组讨论”方式，即5-6人组成的小组，在时间紧，
任务重，准备时间不充分，团员间有竞争的情境下，协调资源团队合作完成任务。）
四， 总结与问答
听听“被管理者”怎么说—敬业度问卷带来的启发
