专家介绍:银行战略发展管理专家加拿大多伦多大学MBA,加籍华人曾任汇丰银行跨境业务部副总监(主要负责银行在战略项目上的统筹规划,如人民币国籍化,中资企业走出去等)曾任加拿大皇家银行高级战略发展经理先后服务于加拿大皇家银行等多家不同的国际金融机构和行业,主要负责海外并购业务并针对并购后公司的流程重组,精简机构,架构重组,战略调整,新的产品规划/投产,流程优化,公司变革的项目。丰富的金融行业工作及培训经验。近二十年跨国银行管理经验。国际经验涵盖美国、加拿大、英国、中国、香港,使杜老师能[详细]
课程收益:
1.对变革管理有更清晰的认识
2.了解银行为什么需要变革管理;
3.怎么实施变革管理以及所面对的挑战;
4.掌握变革管理的一些基本工具;
5.掌握变革管理的步骤;
6.了解流程再造与变革管理的关系
第一讲 变革管理的内容
1.什么是变革管理
2.变革管理的必要性
3.变革管理的对象
4.变革管理的模式
5.变革管理的基本方法
6.为什么现在银行要变革管理——主动vs.被动
第二讲 变革管理的基本条件
1.从优秀到卓越
2.市场的竞争压力
3.最高领导层的变更
4.强化机制,重塑企业文化
案例:某国际银行因变而衰,因衰再变的过程
第三讲 变革管理的基本原则
1.两手都要抓,两手都要硬——公司文化+员工热情
2.积极,有效的沟通
3.充分发掘中层干部的积极性
4.做好迎接变革过程中的突发事件
第四讲 5大变革管理的方式
1.战略变革
2.结构变革
3.技术变革
4.流程变革
5.企业文化变革
案例:延续第二讲的同一案例去延展说明5大变革方式和其中交叉关系
第五讲 变革管理的6大步骤
1.变革的紧迫感
2.强有力领导下的远景规划
3.有效传达这种远景规划
4.消除变革的障碍
5.奖励,提升,培养能够帮助企业达到远景规划的员工
6.将变革后的成果制度化
分组讨论:借用课堂上使用的案例,如果学员来设计这个公司的变革,按照这些步骤,会采用什么实际方法。
第六讲 如何界定变革管理成功与否
1.唤醒员工的积极性与参与感
2.形成一种内生型的自主性
3.信息以及管理方式能及时的传递
4.客户的认可度