平衡计分卡、战略地图理论及应用策略
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平衡计分卡、战略地图理论及应用策略 - 授课老师
赵学文国家一级人力资源管理师
咨询师、管理顾问、培训师25年人力资源管理经验；中国人民大学人力资源管理硕士；美国注册国际人力资源管理师；四川电子科技大学特聘讲师；国家一级人力资源管理师；曾任职TCL、华润、金地等公司【擅长领域】运营管理机制设计、组织效能提升、战略研讨、绩效薪酬、项目跟投、人才测评、人才管理、岗位价值评估。【个人著作】<重构企业人心-企业人力资源再造>、<绩效解码>【咨询课题】详细]
平衡计分卡、战略地图理论及应用策略 - 课程简介
第一部分 平衡计分卡和战略地图的关键概念
什么是战略？
今日企业的挑战是如何将战略变成行动
为什么90%的企业不能成功的执行战略？
使命、愿景、战略与员工日常工作为什么存在差异？
战略执行的四大障碍
平衡计分卡经历的三个发展周期
平衡计分卡最初是一个绩效管理系统
什么叫平衡？
运用平衡计分卡提升战略执行力
平衡计分卡的架构
平衡计分卡各组成部分的定义
第二部分 如何开发战略地图？
战略地图是平衡计分卡开发的起点
你如何描述你的战略？
一个好的战略地图能够描述你的战略
战略地图明确您的战略重点
财务层面的目标
案例：吉利公司的财务目标
客户价值定位
客户角度的目标
户角度的要素
案例：ZARA的客户价值定位
内部流程的主题和流程
学习和成长角度
开发战略地图的要点之一：因果关系清晰
开发战略地图的要点之二：关注短期性和长期性战略主题，持续为企业创造价值
开发战略地图的要点之三：学习和成长维度体现无形资产对战略执行的意义
战略地图绘制练习
战略地图开发的主要步骤
第三部分 如何开发平衡计分卡指标？
衡量指标使战略目标得以衡量
选择衡量指标的标准
衡量指标/目标值的表现形式
衡量指标举例说明
两种指标：结果指标和驱动指标
平衡计分卡衡量指标的数量
如何设置和确定目标值
指标定义举例：净利润率
指标设计练习
第四部分 如何开发行动方案？
行动方案是对目标的有力支撑
行动方案目标在于消除绩效差距
行动方案设计要点
合理制定行动方案：战略、战术与预算
行动方案的筛选标准
开发行动方案的经验之谈
行动方案举例
第五部分 如何将战略目标分解到部门？
部门平衡计分卡的开发步骤
平衡计分卡的分解流程
战略目标分解到部门的好处
部门平衡计分卡的开发原则
部门平衡计分卡的组成部分
公司战略目标与部门战略目标的关系
部门负责人在平衡计分卡运行体系中的职责
第六部分 平衡计分卡体系管理
使战略管理成为核心能力
战略管理流程举例
战略管理办公室（OSM）的功能
定期的战略回顾制度
战略地图的动态管理（红黄绿灯制度）
战略地图与运营管理
