课程进行方式:课前调研、翻转课堂教学、课后线上知识点复习、App配套知识点碎片化复习、在线辅导与即时答疑
当下商业环境纷繁复杂、竞争激烈,不足为奇的是有70%的变革计划以失败告终。组织想要成功实现变革,就需要领导者能够将员工的抵触情绪转化为承诺,并能够鼓舞团队成员掌控变革。
本课程提供组织领导者必要的技能和资源,帮助其加快与团队成员实施组织变革的进程,并创建灵活的工作环境让员工以更开放的心态面对组织变革。
您是否碰到了下列的问题?
◎领导者是否未能让员工接受组织变革,任由他们退回到原来的工作方式?
◎你的领导者能否了解自己能对组织变革中的哪些方面进行掌控和施加影响?
◎领导者是否无法赢得团队成员的认同和支持来实现组织变革?
◎你的领导者是不是一个积极拥抱组织变革的正面榜样,还是他们本身也未能适应新方式?
课程大纲
单元 | 内容概述 |
你在变革中 扮演的角色 | ■在小团队中找出实施变革的最佳方式,然后提出主要的2个重点。讲师将引导出许多改革举措失败的例子,并提出课程的主要目标,告知学员如何加快实施组织变革的过程。 ■学员将认识三个变革加速方法,并学习如何运用它们来帮助自己的团队接受和加快组织变革。 ■学员自愿分享自己面临的组织改革情境、组织的企业理念和预期利益的信息,用来选择变革加速方法。 |
反应和抗拒 | ■讲师介绍四种变革的常见反应,以及协助他人接受组织变革的重要性。 ■小组讨论如何运用变革加速器改进现况。 |
变革时的 个人需求 | ■讲师解释关键原则在变革过程中满足个人需求的重要性,尤其是同理心和参与能帮助人们跨越情绪障碍。 ■学员针对工作上的实际变革,练习运用同理心及参与原则来改善情况,并分享及进行反馈讨论。 |
重新掌控 | ■学员识别他们能在组织变革中可以控制或影响的因素。分组讨论,决定如何运用其中一项变革加速器影响一个无法控制的因素。 |
变革的模式 | ■全员一起检视在面对变革时会发生的实际需求,如何运用《互动守则》来满足需求。 ■小组观看录像,然后解释领导者如何运用《基本原则》和《变革加速器》来讨论变革,并分享他们的观察,并了解可用于计划的工具。 |
技巧练习 | ■讲师解释技巧练习的过程。 ■学员用他们课前准备中识别出的情境来完成《讨论计划表》。三人一组, 他们将确定每一轮技巧练习的角色。技巧使用者将对其他小组成员描述他的情况和主要的技巧。 ■技巧使用者和团队成员进行讨论。观察者则观察技巧如何被使用。 ■观察者透过提问和具体反馈来讨论这些技巧是如何被运用。 ■讲师做第一轮的总结。 ■学员与第二个团队成员进行第2轮,描述第二个组员的情况。 ■学员与第三个团队成员进行第3轮,描述第三个组员的情况。 ■讲师总结技巧练习。 |
计划加速 | ■学员拟订行动计划,描述自己将如何在组织运用变革方式来促进变革,并主动分享他们的计划。 ■讲师鼓励学员运用课程中的工具和资源,并应用于自己工作上的变革,然后结束课程。 |
主要培养能力:
促进变革
次要培养能力:
适应能力
持续改善
赢得认同
学员课程资料包:
《课前作业》
《学员手册》
《刻意练习讨论计划表》
《关键知识点提示卡》
《关键技巧/流程便携卡》
《课后知识点测试包》