心理学在人力资源管理和开发中的应用
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心理学在人力资源管理和开发中的应用 - 授课老师
张晓彤国内“出道最早的”实务派人力资源管理讲师
张晓彤老师简介国内“出道最早的”实务派人力资源管理讲师 l 她最常得到非人力资源部门的学员朋友们的评价是：轻松愉快，行云流水，我们能听得非常明白，且能吸收，知道回去怎么做。 ü 英语，北京大学应用心理学，二级心理咨询师，这三者结合使她非常擅长[详细]
心理学在人力资源管理和开发中的应用 - 课程简介
课程提纲：
模块一：地基篇--管理心理学的一些“小科普”
l 科学管理阶段---“效率专家”人气大增
l 行为管理阶段---霍桑实验让人眼界大开
l 现代管理阶段—百花齐放，百家争鸣
l 关于人性的四个假设，你相信哪个？管理心理学的基本理论
n “经济人”—人生来是懒的
n “社会人”—人是需要从属于群体的
n “自我实现人”—人生来是勤快的
n “复杂人”—人是复杂的，要求是多变的
模块二：员工个体篇——我们能够改变的是什么
l 员工的气质
l 员工的性格
l 员工的价值观
l 员工的态度
l 员工的能力
模块三： 如何看人不走眼—心理学在“选材”中的应用
l 关于智商情商逆境商
l 为什么过去的行为能够预示将来
l 面试中如何判断候选人在说谎
l 面试评估中有哪些心理误区及如何减轻
l 心理测评简介-种类，特点及注意事项
l 测评的实操体验和讲评（按客户要求增减）
模块四： 我要培训和要我培训--心理学在“育才”中的应用
l 培训过程中学员的遗忘曲线
l 不同性格学员在培训中的心理反应
l 不同职位的学员在培训中的心理反应
l 不同培训阶段学员的反应
l 如何将培训效果最大化
模块五： 用人之长，容人之短--心理学在“用才”中的应用
l 员工个体的心理健康以及心理解压（工作压力为重点）
n 认清压力源-性格因素，生活因素，工作因素
n 初识压力管理的三个策略：消除它; 适应它; 暂时适应它
l HR给员工最大的福利--员工的心理健康及维护
n EAP（员工心理援助）的定义，和基本模式
n 职业活动心理帮助计划的基本组成
l 知己知彼：扩大公开区，增进心理相容性
l 正式群体与非正式群体
l 团体规范，团体压力与团体极化
l 如何对待群体中的小道消息
l 群体内部的沟通管理
l 群体内部的冲突管理（提供测试）
l 群体内部的团体决策方式
l 如何提高群体内部凝聚力
l 如何利用晕轮效应的心理现象管理“问题员工”
模块六： 其实激励并不难--心理学在“留才”中的应用
l 行为学基础
l 马斯洛激励理论在企业中的应用
l 赫茨伯格激励理论在企业中的应用
l 麦柯里兰激励理论在企业中的应用
l 弗隆激励理论在企业中的应用
l 亚当斯激励理论在企业中的应用
