岗位经验萃取
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岗位经验萃取 - 授课老师
钟声人才发展辅导教练专家
创新行动、人才发展辅导教练 3年大型上市企业高管经验，6年高校教师经验，10年企业培训咨询经验、华润、京东、民生、东航、交行等百家企业认可推荐的创新行动、人才发展辅导教练。服务客户：银行保险：交通银行、平安大学、包商银行、广州民生银行、富[详细]
岗位经验萃取 - 课程简介
课程特点：
以经验型员工为对象，提炼岗位经验成果，内部传承转化为过程，优化体系， 提升绩效为目的。
隐性经验显性化 ： 选拔具有优秀岗位经验的员工（技术人才、资深老员工、优秀管理者等），梳理提炼出对绩效提升有较高价值的QC成果，技术创新，管理创新经验，形成书面化；
显性成果标准化： 将梳理出来的内容编排成标准化的《案例包》或者《岗位操作手册》或者《授课包》，形成可复制的内部成果；
课程时长：
2天，也可以项目化运作，第一期定题萃取，第二期开发课程，第三期引导式培训呈现
开场破冰
任务介绍
萃取技术介绍
第一章：萃取技术介绍
1、什么是组织成果萃取
2、为什么要萃取
3、萃取的三个层次
第二章：榜样案例开发
1、榜样案例及价值
l 榜样案例价值—对个人
l 榜样案例价值—对组织
l 案例开发常见四大问题
l 优秀案例四大标准
2、案例选题
l 榜样案例开发逻辑
l 新手和高手区别
l 选主题：新知传递、关键任务、痛点问题
l 怎样找专家
3、案例访谈
l 四步深度访谈法框架介绍
讲概要、定价值
分阶段、照挑战
细还原、深剖析
对目标、理经验
l 访谈中的挑战
l 访谈关键技巧
l 访谈心态调整
4、案例撰写
l 案例内容整理
l 案例分析总结
l 案例标准化及掩饰
5、案例应用
l 演讲应用
l 文章宣传
l 课程讲授五步法
第三章：场景经验萃取
1、认识场景知识萃取
l 什么是场景经验
l 场景经验的独特价值
l 场景经验萃取逻辑
l 共创萃取方法介绍
l 专家选择方法
l 场景萃取流程讲解
2、萃取第一阶段：界定问题
l 选场景
l 定标准
l 找挑战
3、萃取第二阶段：解决问题
l 讲故事
l 挖金子
l 广应用
4、萃取成果梳理成册
5、总结反思
