咨询师、管理顾问、培训师25年人力资源管理经验;中国人民大学人力资源管理硕士;美国注册国际人力资源管理师;四川电子科技大学特聘讲师;国家一级人力资源管理师;曾任职TCL、华润、金地等公司【擅长领域】运营管理机制设计、组织效能提升、战略研讨、绩效薪酬、项目跟投、人才测评、人才管理、岗位价值评估。【个人著作】<重构企业人心-企业人力资源再造>、<绩效解码>【咨询课题】详细]
第一章、高绩效团队的建设
一、什么是团队
1、认识团队 (1+1=?)
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标 (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)
3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
4、沟通良好 (如何才能有效的沟通?)
5、分工与授权 (在具体工作中如何操作?)
6、合理的激励 (没有足够的条件怎么办?)
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理
四、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
案例分析、讨论:在不同的阶段如何采取适当的解决方法?
第二章、激励管理
一、什么是激励
二、激励的核心是什么
1、需求理论
2、激励理论
三、激励的误区
四、激励的四原则
公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
五、激励的方法
1、信任
认可- 表扬-赏识 (如何培养对工作的成就感?)
2、 承担责任 (为什么要为下属承担责任)
3、 关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
4、 薪水与升迁 (基础还要有保障)
5、 工作兴趣 (如何才能把工作当成是一种兴趣?)
6、 合理的制度 (公平、公正、公开)
7、 工作气氛 (是一种软化剂)
8、 企业目标与使命 (最终的解决方案)
六、激励方法的综合运用
案例分析、讨论:智猪博弈的故事
七、团队效能提升的方法
1、人效的基本定义
2、人效分析的5个公式
3、如何让员工敬业?
4、狼性团队打造的方法和工具