BSH流程管理课程
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BSH流程管理课程 - 授课老师
丁应红高级人力资源管理师
s 北大纵横管理咨询集团高级合伙人、资深咨询师、高级培训讲师s 中国科学技术大学工商管理硕士s 高级人力资源管理师s 中华讲师网百强讲师s 合肥财经职业学院客座教授。丁老师曾多年担任大型企业集团中高层管理人员，在集团和企业组织的人力资源管理模块有着丰富的实战、培训和咨询经验，培训过程中结合实战及管理咨询经验，能够让培训课程做到落地有声，赢得了客户的认同。丁老师授课深入浅出、条例清楚，富有趣味性，感染力强。点评能提纲契领，语言运用准确[详细]
BSH流程管理课程 - 课程简介
【课程大纲】
第一单元 认识流程与流程管理（时间：1.5小时）
1、 什么是流程
2、 一个好的流程的特点
3、流程管理的定义
2、流程管理的要素
1）BSH流程图
2）流程文档化
3）流程的所有权
4）流程标准化
5）流程优化
第二单元 为什么要实施流程优化（时间：1.5小时）
1、 适应外部环境变化
2、 适应组织内部变革的张力
3、 流程优化目的：更快、更好、更省、更稳
4、 常见的典型业务流程缺陷
1） 等级森严，逐级上报
2） 以局部利益为中心，牺牲整体利益
3） 条框太多，可并行流程却串行处理
5、 流程优化的思想原则
第三单元 流程优化的分类（时间：1.5小时）
1、 工期优化
2、 工艺优化
3、 成本优化
4、 技术优化
其他环节：案例研讨
第四单元 BSH流程优化方法（时间：6小时）
1） 把握公司全貌，搭建流程体系框架
2） 建立三级流程清单
3） 对现有流程进行分析
4） 流程优化与设计，进行流程节点的分析与描述，绘制流程图
5） 流程研讨，进行部门内研讨及跨部门研讨（重点，时间为本单元的一半以上）
其他环节：案例分析与研讨
第五单元 如何建立流程手册文件（时间：1.5小时）
1、填写流程说明稿
2、确定流程涉及的各个部门和岗位，排列在空白流程图中
3、画出动作和表单
4、按照先后次序连线，标上序号
5、进行版面调整，在不清楚的地方加入标注
其他环节：案例分析与研讨
