中层管理者角色定位与管理技能提升

【课程背景】

中层是什么？有人说中层就是“等着上级来批，等着下级来找，整天跑着就火，还要几头受气”。

这个快速变化的时代，要求企业快速调整战略，突破传统思维创造性解决客户问题和引领客户消费观。中层管理者的“等”的传统做法已经严重滞后，作为企业承上启下的中层管理者要创造性的将公司的战略解码落地，要带领下属创造性的实现战略，并形成公司的竞争优势。这个过程中中层管理者“敢不敢”接上司的挑战性任务；“能不能”将任务分解到部门；“会不会”将团队凝聚一起攻坚克难；这是这个时代对中层管理者的严峻挑战。

本课程用引导式培训从管理者工作价值观入手，确立管理者的角色定位，做与岗位匹配的事，建立管理边界。之后从不同层级管理者的角色职责出发，聚焦管理者层级任务，用工作坊的形式针对性找到解决之法。

【课程收益】

1.明确中层管理者的角色，清晰工作中应该干什么

2.掌握各层级管理者的任务与职责

3.对各种任务有清晰的破解之法

4.掌握创造性解决各种问题的方法

5.觉察并提升各层级领导力

【授课对象】企业中基层管理者

【授课形式】讲授、引导、教练、小组共创讨论等多种形式

【课程长度】2天

【课程大纲】

一、 管理者工作价值观——你是谁？你在正确的位置上思考问题解决问题吗？

管理者你的每天都做哪些事：任务紧急你怎么做？下属不会你怎么做？下属工作遇到卡点你怎么做？领导给你团队设立挑战任务你怎么接的？

（一）管理者心态转变与工作价值观

1.管理者角色：用管理者思维思考；管理者的绩效如何界定；成功管理者是什么样？

2.管理与领导的不同：你的团队氛围怎么样？你的队员愿意来公司上班吗？

3.各级管理者站位：一线经理站在那里；总监站在那里？

4.管理者工作价值观

5.觉察实战：工作中你是突出自己还是要员工优秀？下属总亲力亲为你怎么办？其他部门求助怎么办？

（二）中基层管理者精力管理——你的时间是否花在你应该干的事情上

1.团队共创：你的时间都去哪了？

建立觉察：一个月主要完成的任务有哪些？这些任务都是怎么完成的？个人；与团队一起，下属独立完成，觉察时间分布精力分布是否与岗位层级相匹配

2.管理者时间精力整改平衡轮——引发行动改善

二、基于岗位职责与任务的中层管理者管理技能提升

上司给到一个挑战性任务你用什么方法接过来，还能得到上级的辅助和资源？下属带着问题来了你怎么让让他得到成长找到解决的思路？员工干得好你是怎么激励员工的？其他团队需要支持你是怎么做的？

（一）目标制定与任务分解

1.团队公约——体验目标制定、团队激励、承担责任、积极性激发

2.目标制定SMART

3.关键任务指标与行为追踪

（二）知人善任

1.你了解你的下属吗？他们是谁？他们有哪些特点？他们优势与劣势？谁是最适合的这个工作的？

2.DISC人际风格

3.团队人才一览表

（三）授权与跟踪

1.授权的四象限法则——什么人可以授权

2.授权的追踪原则：越信任越考核，越考核越信任

（四）团队积极性的源泉——激励

1.团队积极性五大方法

2.非物质激励八大方法

3.转化：你的团队如何做激励？

（五）建立与层级相匹配的领导力

1.反转策略：不OK领导都有哪些特点？好的领导有哪些特点？

2.好领导共性特点

3.平衡轮——你是好的领导吗？你的优势是什么？你的劣势是什么？你想怎们整改？

三、团队共创法——随时解决各种问题

有了难题怎么办？自己绞尽脑汁还是激发团队信任团队？你的下属是不是随时都可以来一场团队共创呢？

（一）团队共创：每组产生实际问题，现场解决

1.界定问题：将问题细化到可以解决的层面（三有原则）

2.原因分析

3.团队共创解决之法

（二）团队共创的流程

四、课程总结

1.书写式头脑风暴

2.总结531+行动计划

备注：以上内容为课程框架，具体课上内容会根据学员实际需求调整