课程进行方式:课前调研、翻转课堂教学、课后线上知识点复习、App配套知识点碎片化复习、在线辅导与即时答疑
在目前这个“以少做多”的商业环境中,授权是领导者必须掌握的关键技能。在领导者满足工作场所不断增加的需求时,他们将会面临资源不足、工作动力变化、虚拟员工以及全球化等诸多挑战。
在本课程中,领导者将学习应对这些挑战的技能,赢得团队成员的认同、发展个人技能和能力、提高团队与企业的总体能力和生产力。最终,领导者学习到如何识别需要授权的任务,选择最适当的个人,评估能力和承诺,计划授权讨论。讨论内容包括决策权力级别,支持数量,以及监测进度和衡量结果的方法。
您是否碰到了下列问题?
◎领导者是否将时间用于他人可以完成的任务和责任?
◎领导者是否能够将人员与任务和责任进行匹配,帮助他们改善优势和待发展领域?
◎领导者是否使用允许他们保持联系但不加以干预的方法监测授权任务的进展?
课程大纲
单元 | 内容概述 |
课前准备 | ◎完成授权技巧自我评估,并研究授权的两个基本目的:取得业务成果和发展人才取得成果的能力。同时,将确认近期为达成以上目标的授权任务以及可能的益处和顾虑。在课堂中将使用此信息来计划授权。 |
授权的原因、 内容及对象 | ◎学员使用手写挂图举例说明团队成员对领导者不进行授权或授权无效时的想法、感受和说法。 ◎讲师介绍《目标授权》涉及的内容并询问学员对领导者以这种方式授权的反应。 ◎学员分享其在《课前准备》中确定的两次授权机会以及合适人选,然后确定未来可以授权的任务。 ◎学员确定授权面临的挑战,分享自己经历过的误区,然后讨论可用于克服误区的技巧。 |
计划策略 | ◎学员观看两位授权候选人的案例研究录像。然后,学员分成两组,思考将该任务授权给每位候选人的利弊。 ◎学员观看录像,其中介绍了领导者关于授权给前面录像中的一位候选人的理由。学员分成四个小组,使用“职责、职权、支持和跟进”这四个授权计划要点思考如何根据个人的需要和顾虑来计划授权。 |
传达策略 | ◎讲师组织讨论《互动精要》和《讨论计划表》如何帮助领导者在授权中计划和满足员工的个人需要及实际需要。课程讨论使用“参与”和“支持”这两项基本原则的重要性。 |
计划授权: 同伴辅导 | ◎学员使用《讨论计划表》和《工作提示卡》计划自己的授权策略。 ◎讲师解释如何分享和辅导,指导学员分两轮完成该活动。 ◎学员分组,每组两人。一个练习伙伴分享他或她的计划,另一个作为辅导者提供反馈。 ◎学员交换角色进行下一轮分享和辅导。 ◎讲师对活动进行小结,鼓励对授权进行虚拟讨论。 |
正面示范 | ◎学员观看领导者在与员工进行授权讨论时如何使用《互动守则》和《基本原则》。 |
持续跟进和辅导 | ◎讲师组织有关应用技巧监控进度、衡量结果和提供持续辅导与支持的讨论。 ◎讨论内容包括正式与非正式跟进。 ◎讲师帮助学员确定提供持续辅导与支持的良机。 ◎讲师说明以询问代替告知、调整初步方案和使用多种沟通渠道的技巧和策略。 |
你的授权工具 | ◎回顾课中提供的授权工具,进而思考和回答课本中“反思”页上的问题。 |
主要培养能力:
授权委责
次要培养能力:
培养人才
后续追踪
学员课程资料包:
《课前作业》
《学员手册》
《学习日志》
《刻意练习讨论计划表》
《关键知识点提示卡》
《关键技巧/流程便携卡》
《课后知识点测试包》