时间管理
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时间管理 - 授课老师
檀娴颖资深商务礼仪讲师
【专业资质】国家注册培训师国家高级茶艺师中国礼仪文化研究会理事北京西蔓个人形象管理咨询顾问认证证书世界权威色彩机构CMB国际认证色彩顾问【从业经历】檀娴颖老师曾担任中国银行河北石家庄分行行长助理、HR培训讲师。晋州铝箔厂驻海尔集团销售代表。平安保险公司寿险销售代表。玫琳凯化妆品区域销售经理。金马头汽车服务有限公司总经理助理。在证券行业、保险行业的大中型公司曾担任员工培训顾问、客户服务经理职务。现为多家礼仪和文化传播公司常年顾问，服务于政府、企业、银行、医院等企事业单位。【擅长领域】[详细]
时间管理 - 课程简介
【课程背景】任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。
【课程目标】1、掌握沟通的基本要素
2、让学员学会良好优质的沟通技巧
3、降低个人与企业的沟通成本
【培训对象】新入职的客户经理
【课程特色】1、通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质内外兼修！
2、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！
【课程形式】情景模拟、角色扮演、视频短片等多种教学方法，结合生动案例，寓教于乐，深入浅出，使学员轻松愉快地掌握所学知识！
【课程大纲】 一、时间论述
1、高效能与低效能人士的一天
2、时间的特性
3、什么是时间管理
4、打扰来自何处
5、时间管理的意义
6、时间的分类
二、时间管理的误区
1.时间管理=提高效率
2.等有时间了再做
3.找到完美的工具再开始
4.承担过多
5.实践时间管理会被束缚，变成机器人
6.时间管理在管理时间
7.上班第一件事是做事而不是做计划
三、时间管理的原则
1.设立明确目标
2.学会列清单
3.做好时间日志
4.制定有限计划
5.安排不被打扰时间
6.确立个人价值观
7.严格规定完成期限
8.学会充分授权
9.同一类事情最好一次做完
四、目标管理与80/20法则
五、缓急轻重的优先管理
六、个人时间与领导工作时间的计划与安排
七、高效利用时间的技巧
八、时间管理的工具-番茄工作法
1、什么是番茄工作法
1）番茄工作法的理念与概念
2）番茄目标
3）番茄工作法五阶段
4）番茄工具
番茄工具准备
2、准备
3、使用范围
4、方法流程
5、使用注意
1）番茄工作法有三个基本原则
2）提高个人、团队工作效率
现场演练
6、如何做？
1）计划与要素
2）五个阶段
3）中断
4）团队高效
5）以不变应万变
6）几点忠告
