创建卓越团队 ——打造强大的团队战斗力

课程背景：

作为企业管理者（管辖至少有40名员工），你遇到过以下现象吗？

● 企业内部人心涣散、士气低下、员工四处抱怨！

● 员工创新不足、奖罚混乱、缺乏有效激励和培养！

● 员工拨一拨动一动，只为了完成上级交给任务，其它一概不管！

● 团队成员的价值定位、价值使命和价值观不同，目标不一致，缺乏团队精神！

● 员工的工作效率低下、反应迟缓、跨部门沟通困难、协作不力！

● 管理者的技能低下、人治严重、山头林立、勾心斗角、拉帮结派严重！

● ……

面临新时代，随着经济呈下行趋势，消费日渐疲软，企业内部存在以上各种团队问题尤为突出，作为管理者，该怎么办？

企业要想突破当前困境，确保在同行领域中处于明显的竞争优势，管理者必须创建卓越团队。让团队有清晰共同承诺的目标；积极向上的开放氛围；持续改进的有效方法；员工乐于在团队工作；强大的团队凝聚力；坚定的团队自信心；高昂的团队士气等。

本课程通过对国内外50多家典型大型企业各业务领域的管理者全面深入的调查（共回收管理者调查问卷1051份，并针对62名大型企业优秀管理者进行最佳实践的访谈），前后花了3年多时间。本课程针对企业管理的本质、走向卓越的正道、卓越团队的特征、卓越团队的价值信仰、坚实的基础、卓越的领导、一致的目标、协同的行动等要素分析根本原因和开发最佳实践，颠覆了卓越团队的传统打造模式，帮助学员走上打造卓越团队的正道。

本课程对很多企业进行授课，得到企业各层管理干部的高度评价，学员受益匪浅，被评为至今为止业界最优秀管理教程之一。本课程就是为了解决以上团队各种问题，帮助学员创建卓越团队。

解决问题：

l 团队负责人如何营造卓越的团队氛围；

l 团队负责人如何养成良好的管理心态；

l 团队的个人能力和组织能力如何做到持续提升；

l 团队负责人如何把自己修炼成卓越的领导者；

l 团队的组织架构和流程如何做到一致面向价值客户；

l 团队负责人如何确保全员的目标一致；

l 团队全员如何从规划、计划到行动做到协同一致和高效执行。

课程设计思路：

l 创建卓越团队的必然背景【为什么要创建卓越团队】

l 卓越团队的定义【卓越团队是什么】

l 卓越团队管理的本质【卓越团队的核心框架是什么】

l 创建卓越团队的主要内容【创建卓越团队做什么内容】

l 创建卓越团队的正确路径【如何做才能成为卓越团队】

 课程亮点：

● 找准团队管理的根本问题去解决各种主要问题，从而精准而彻底地解决问题；

● 揭示了卓越团队管理的本质，让团队指数级提升效益成为可能；

● 找到了团队和个人的成长基因，让普通按照正道走向卓越成为常态；

● 培养学员结合实际情况创造出工具方法的能力，从学习优秀工具方法到创造优秀工具方法；

● 结合权威“哈佛管理”理论体系和中国特色，构建管理理论体系，才能带来强大的力量；

● 本课程实战性强，案例来源于大型优秀企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；

● 互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好的用户体验激发学习的兴趣；

● 讲师是拥有十五年以上企业实战管理专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。

课程收益：

l 让学员了解团队的基本概念和特征，了解卓越团队的特征和组成要素；

l 让学员掌握团队管理的本质，让团队绩效指数级提效成为可能；

l 让学员掌握创建卓越团队的正确步骤；

l 让学员掌握营造卓越团队氛围的方法，提升和落地团队经营理念的步骤；

l 让学员掌握团队管理的主要工作和提升管理能力的正确步骤；

l 让学员掌握企业面临困境，如何带来团队走出困境的正确思路；

l 让学员掌握如何绩效管理和有效激励的思路和工具方法；

l 让学员掌握如何构建团队统一语言：规程体系；

l 让学员掌握如何积累组织资产的思路和工具方法；

l 让学员掌握如何培养员工能力的正确思路和方法；

l 让学员掌握如何做到目标一致和高效协同执行的工具方法。

核心内容：

创建卓越团队【经营使命上通、经营方向上通、经营思维和行为上通、经营资源工具方法上通：为什么做（价值）、做什么（产品）、怎么做（运营）、用什么（资源）】：

1) 创建卓越团队的必然背景

2) 卓越团队的定义和卓越团队管理的本质，唯有抓住卓越团队管理的本质，也就是卓越经营的商业逻辑，才会有指数级提升组织效益；确保团队全员的行动方向是正确的，形成良性循环，从量变到质变，走向卓越。

Ø 管理的本质：价值信仰和利益。构建团队的卓越经营思想：正向核心价值信仰。因为本源决定表象，思想和利益决定行为，思想统一了，一切都统一了，思想正确了，一切都正确了。所以，要统一经营思想并且确保经营思想正确，才是最重要的；

Ø 人是适应环境的动物，作为管理者是工作环境的工程师，要打造卓越团队的工作环境，而且做到自己以身作则，才能培养优秀人才、超越客户期望和创造团队高绩效，工作环境是由平台、规程体系、管理者以身作则组成的；平台包括信息平台、沟通平台、产品组合平台、成型过程平台等；

Ø 遵守规程第一，规程是价值信仰、经营规律和利益的化身，法治确保员工潜能发挥的天花板打开，通过绩效管理让员工做到自主经营专业；

3) 创建卓越团队的主要内容

■ 精准价值：遵守市场驱动一切资源的规程体系，才能保证所有行为和资源是有价值的，所以，要搞清楚客户的价值是什么；

■ 共同愿景：明确未来业务发展的团队规划和关键路径，确保各方的目标一致；

■ 高效资源管理：高效资源管理才能带来团队高绩效，这样才能使得团队的内耗最小化和价值最大化，所以要进行绩效考核和有效激励；

Ø 共同语言：统一团队语言，才能减少沟通成本，转化成本或重复成本等。统一工具方法、概念、模板、检查单、流程、制度、平台等；

Ø 专业分工，推行专业职业化发展，构建员工自主经营专业的模型，确保员工与团队的行动方向一致；

Ø 高效资源管理的基本要素：专业齐套性、目标一致性、协同适配性、能力发挥性、自主经营性；

Ø 产品组成架构遵守最简组合模型，产品成型过程遵守最短关键路径和最简组合模型。

■ 高效人才培养：从思想到行为。培养员工的本源思维、有机系统思维、逆向思维等良好思维习惯；培养员工积极向上的开放心态、静下来独立思考的习惯、正向爱折腾的习惯。

4) 创建卓越团队的正道

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：中高层领导、各业务主管、人力资源总监等

授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）

 课程大纲：

第一讲：创建卓越团队的必然背景【为什么要创建卓越团队？】

1. 新时代，全球经济形势所迫

2. 新技术快速发展所迫

3. 消费者需求升级所迫

第二讲：卓越团队的概论【卓越团队是什么样的？】

1. 团队的概念

1）团队的定义

2）决定团队高效的四要素

3）团队领导者的角色定义

4）团队领导者的素质

5）团队成员的素质

2. 如何组建团队

1）组建团队的重要性

2）个人与团队是相互依存的

3）团队中重复频次出现最多的问题

3. 卓越团队的概论

1）卓越团队的定义

2）卓越团队的关键

3）卓越团队和不良团队的表现

4）团队建设好坏取决的根本

5）创建卓越团队氛围的四个基本要素

6） 创建卓越团队的突破口

4. 高效团队与普通团队的区别

案例：同一行业的第一和第二名差距

第三讲：揭示团队管理的本质【为什么要懂管理的本质，管理的本质是什么？】

一、团队管理的本质：价值信仰论

1. 众多企业面临的困境

案例：罗列企业存在的各种瓶颈问题

2. 决定组织和个人的成长基因：价值信仰

现场演练：爷爷要孙子拿烟，孙子怎么做？

案例：苹果、特斯拉的本源思维

3. 价值信仰论的概论 

4. 优秀人士的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列世界上各位名人的共性

5. 优秀企业的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列各大优秀企业的共性

6. 五个方面证明正向核心价值信仰的权威性 

案例：优秀人士、优秀企业、中国经典著作、西方思维模型、四大宗教

7. 正向核心价值信仰成功预测企业未来和验证优秀人士习惯体系 

案例：微软收购诺基亚

案例：百度事件

案例：乐视事件

案例：中兴与华为的不同发展结果

二、卓越智慧的价值理念

1. 价值理念的定义和金字塔提炼 

2. 价值理念的作用

视频：我是盲人，请帮帮我

语录：谢利·拉扎勒斯的语录

3. 价值理念的金字塔提炼

案例：优秀企业信仰的价值理念

案例：优秀团队的四大核心价值理念

主题研讨：如何提炼团队价值理念

主题研讨：如何落地团队价值理念

第四讲：走向卓越团队的正道【创建卓越团队的正道是什么？】

1. 遵守经营规律

典型故事：成功到底要多少年

2. 内部动机驱动工作

动机的寓言：孩子在为谁而玩?

第五讲：创建卓越团队的主要内容【创建卓越团队有哪些主要内容？】

一、卓越团队的价值信仰

案例：团队失败最根本的原因

案例：各大公司的企业文化

1）企业文化的倡导者 

2）企业文化的价值观组成

3）价值观的定义、金字塔型提炼和四步法落地 

案例：世界级优秀企业的共同核心价值观

1. 卓越的职业理念

1）积极向上的心态

a 积极向上心态的概论

b 积极向上和消极向下的区别

c 养成积极向上心态的步骤

2）人岗匹配

3）自我做起

4）思考力提升的正道：日常工作思路即时电子文档化

散文：狗   叫

案例：深圳南山实验学校的“八岁能读会写”

5）归罪于己、归功于外

案例：某产品经营部门讨论会

6）求同心理（纳而化之）

2. 卓越的团队理念

案例：某优秀团队的亚文化

1）乐学乐教：当兼职老师是最好的学习方法

案例：某管理者谈“通过当兼职老师这个过程的体会

视频：如何当兼职老师

组织学教氛围建设

2）共性优先：打造良好的团队氛围

案例：××项目研发失败

案例：南京大屠杀

a 作为企业，没有比打造团队精神更为重要的

案例：部门现状的团队氛围

b 营造卓越的团队氛围

主题研讨：良好团队氛围的表现

视频：营造良好团队氛围

3. 卓越的工作理念

1）好奇心观察

2）丰富想象力

3）打破常规去尝试新事物

故事：可怜的大象

案例：2012年最坑干爹的事情

案例：苹果发布会

案例：松下每年降低产品成本50%

主题研讨：如何激发创造力

视频：营造良好的创新氛围

4）凡事物掌握经营最佳平衡度和统计概率

5）群体动态的有机系统思考

案例：某产品的单板研发

案例：某产品宣讲——可爱的争论

二、卓越团队的坚实基础

1. 统一的架构

案例：某公司各个部门的IT管理系统现状

案例：某公司层面的供应链IT信息系统现状

1）系统架构统一的基本概念和术语

2）系统架构统一的基本规则、理念和行为

3）系统架构统一的基本工具、方法和流程 

4）创建乐学乐教的学教型组织运作机制

5）信息流的良性循环机制

6）良性的沟通交流平台

7）良好的人脉

8）良性循环的日常业务运作机制

案例：某部的周例会例程（控制在1小时）

9）公平透明竞争的高效绩效管理模式

三、卓越团队的领导

经典故事：渔夫的教训

1. 管理者的角色和定位

1）团队管理者的工作内容

案例：如何管理部门任务

2）卓越管理者的五大主要工作

主题研讨：卓越管理者的主要工作

3）管理者工作的中心

视频：面对困境，管理者的作用

案例：杰克•韦尔奇在《赢》中说：管理者应该做哪些工作？

2. 管理能力提升的正道

1）提升管理能力的基本思路

主题研讨：提升管理能力的基本思路

2）自上而下各层管理者以身作则

3）3C激励法和皮格马利翁效应 

主题研讨：小团队与大团队在管理上的差别

四、卓越团队的一致目标

1. 共同承诺的目标

案例：华娱卫视和凤凰卫视的不同发展结果

2. 远大的共同愿景

案例：我只是个大专生

案例：某公司愿景是“全球行业前三名”

五、卓越团队的协同执行

1. 立刻反应，首时解决

案例：建立首问制

2. 持续强大的执行力

案例：征集“如何提升效率”的建议

案例： 某项目研发协同不力

3. 异步并行的协同执行

案例：跨部门协同困难

回顾和行动计划

1. 回顾创建卓越团队的关键内容

2. 卓越管理者必须信仰的基本公理

3. 如何修炼卓越管理者的良好习惯

4. 讨论：培训心得和行动计划

1）需要掌握的价值理念

2）针对工作中的问题制定下一步行动计划

提供的工具方法

1. 做事情的正确方法；

2. 解决问题的正确方法；

3. 掌握员工成长和个人能力提升的正确方法；

4. 团队走向卓越的正确方法；

5. 掌握卓越团队的经营哲学；

6. 掌握团队指数级提效的正确方法；

7. 掌握公司政策或指令执行的有效手段；

8. 掌握如何提炼团队经营理念的正确方法；

9. 掌握如何落地团队经营理念的正确方法；

10. 掌握培养员工积极向上开放心态的正确步骤；

11. 掌握如何提升思考力的正确方法；

12. 掌握高效团队管理的正确方法；

13. 员工当兼职老师的具体方法；

14. 掌握创建学教型组织氛围的具体方法；

15. 掌握营造良好团队氛围的具体方法；

16. 掌握团队如何提炼规程体系的具体方法；

17. 掌握团队如何积累组织资产的具体方法；

18. 掌握团队如何制定绩效管理规则的具体方法；

19. 掌握团队如何进行非物质激励的各种方法；

20. 作为团队负责人如何管理好团队任务的具体步骤；

21. 作为团队负责人明确自己主要工作内容，以及如何提升管理能力的正道；

22. 掌握提升个人执行力的执行力档案记分卡；

23. 掌握如何提升协同执行力的具体方法。