肖大烈老师

肖大烈  著名银行培训专家  400场银行培训经验

工商银行|交通银行|北京银行|浦发银行高级顾问

2015-16年连续2届中国百强讲师|10佳银行讲师

武汉大学EMBA

2015-16年中国百强讲师

国际注册心理咨询师

工商银行高级顾问

浦发银行高级顾问

北京银行高级顾问

四维引能特训模式创始人

清华大学互联网金融学院高级顾问

IPTS国际职业培训师行业协会高级职业培训师

现任天下伐谋高级合伙人、金融研究学院副院长！

讲师背景：

肖老师拥有超过400场银行培训经验，辅导超过200家以上网点，使其服务、营销、管理水平得到提升。服务过的银行有中国银行、工商银行、中信银行、交通北京分行、建设河北分行、浦发银行、广发银行、邮政储蓄银行、北京银行、北京农商银行、湖南农商行、光大北京分行、兴业北京分行、华夏北京分行等。

授课风格：肖老师运用教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，潜移默化影响学员思维。语言简练易懂，思路清晰；喜用故事，生活实例阐释道理；讲究实战性，深入浅出；在讲课中肖老师还善于运用视频展示、小组讨论、角色扮演、案例分析等培训方式让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握所学技能。

实战经验：

2006年（至今12年）肖老师开始专注于银行项目咨询、网点营销辅导及培训，擅长银行方向的网点营销能力提升、网点转型、标杆网点打造、网点服务流程标准化、商业银行专岗位培训。

浦发银行北京分行网点辅导咨询项目、中信银行北京分行网点辅导项目、邮储银行天津分行网点辅导项目、广发北京分行新起航员工成长培训项目、浦发银行对公客户经理实战训练培训项目、湖南农商行百日服务提质项目。

曾主导中国银行、工商银行、交通银行、中信银行、农村商业银行等多个标杆网点服务营销一体化建设，带领团队深入一线网点调研访谈、贴点辅导和培训。 其《银行网点服务营销一体化》课程为重庆、江苏省、安徽省、浙江省和北京、湖南省、浙江省等上百多个网点服务营销能力提升项目指定培训课程，有效提高了网点员工凝聚力，增强网点核心竞争力，改善网点服务和营销流程，得到客户一致认可和好评，并多次返聘及带来很多后续项目。

肖大烈老师的标杆金融项目：

1、北京工行内训师项目连续三年持续推进，建立了一支训练有素的内训师队伍；

2、工行、交行、农行百佳千佳及标杆网点打造项目。

3、交通银行对公大客户案例手册编写及营销技能深度辅导。

4、长沙农商行打造了15家合格标杆网点；

4、郑州银行42家支行网点精细化管理产能提升；

5、包商银行总行零售优质客户贡献度提升项目。（客户画像和营销技能深度辅导）

主讲课程：

银行类：《银行营销沙盘模拟》、《银行网点合规管理与风险防范》、《银行零售业务营销与业绩拓展》、《银行对公客户拓展与深度维护》、《银行业消费者权益保护》、《银行数据化下零售客户精准营销》、《银行高净值人士的财富管理》、《银行柜面操作风险与风险防控》、《银行实战社群营销密码》、《银行外拓营销技巧提升》、《心理学在投诉处理中的运用》、《智能模式下支行长五大核心能力》、《智能模式下网点营销》、《银行优质服务技巧》、《银行突发事件的处理》、《对公客户/个金客户经理顾问式销售技巧》、《个人客户经理顾问式销售技巧》、《银行开门红产能提升营销策略》、《银行服务礼仪》、《大堂服务流程》、《柜员服务流程》、《理财服务流程》、《银行6S环境管理》、《银行服务精益管理》、《银行内训师培训技巧》、《成功从优秀员工做起》、《情绪管理与压力缓解》等。

版权课程：DDI知名国际领导力版权课程——《管理/领导者角色认知》、《高绩效辅导教练》、《向下高尔夫管理》、《结构性思维》

服务客户：

金融业：北京银行、北京工商银行、广发北京分行、北京交通银行、中国银行株洲分行、镇江邮储，中国银行威海分行，工商银行温州分行、甘肃建行、建设银行镇江分行、招商银行镇江分行，农业银行南通开发区支行、光大银行、中信银行天津分行、中信银行苏州分行、上海银行天津分行、江苏银行深圳分行、湖南农商行、长沙农商行、衡阳农商行、常德农商行、怀化农商行、永州农商行、宜信金融、银河证券、清华大学互联网金融研修班等

电信业：北京移动、吉林移动、哈尔滨移动、甘肃移动、安徽移动、新疆移动、驻马店移动、周口移动、平顶山移动、许昌移动、吴江移动、张家港移动、黄冈移动、鄂尔多斯移动、湛江移动、普洱移动、常熟移动、北京联通、甘肃联通、新疆联通

制造业：万东医疗、熔盛重工、东软飞利浦医疗、中联环卫、特种防伪科技、隆高科实业

IT行业：爱国者、东软集团、中软集团、北京圆方科技、新晨科技股份、朗新天霁软件、宇信易诚科技、麒麟网信息科技、飞天诚信科技、天地科技股份、金航数码科技、思创数码科技

其它行业：南方电网、北京电力、国家大剧院、盛达森国际。。。。。。

客户见证：

肖老师的课着重从内在心态进行切入和调整，让我们对工作和个人成长都有了重新的认识和规划，大家都感觉得到了一次心灵的撞击， 收获颇丰！                       

                                      ——北京工行张主任

肖老师的课程既生动活泼，又很实用，我们的学员都反映学到很多实际的技能和技巧。

                                      ——广发北京分行主管全老师

我很喜欢肖老师的课程，案例丰富，逻辑性强，深入浅出，希望有机会再听到。

                                       ——中国农业银行湖北分行贾老师

我听过很多老师的营销课，肖老师的课程感觉很不一样，好听实用，技能反复演练并进行通过考核，学员掌握很熟练回去就能用，希望后续还有机会合作。                     

                                       ——中国银行天津分行张总

肖老师的职业化课程从心态和思想入手，针对学员进行了很好的梳理和规划，我们都很喜欢，对我们有很好的帮助。 

                                      ——甘肃移动培训主管宋老师

肖老师很专业，也很敬业，能根据我们的企业的实际需要进行课程内容和实战演练设计，让大家学以致用。                                         

                                      ——国家大剧院市场部黄经理