任兰兰老师简介
专家介绍：
ITS常务理事兼秘书长注册礼仪培训师英国国际培训师
上海健康医学院礼仪顾问
中国移动集团特聘礼仪顾问
太平洋女性频道礼仪指导专家
中国形象设计协会讲师团讲师
国内多所高校客座礼仪顾问
荣获2016全国讲师推优大赛评委会大奖
核心课程：
•《银行服务礼仪提升》
•《商务沟通技巧》
•《职场商务魅力打造》
•《高端商务礼仪与会务礼仪》
•《情礼兼到的有效社交礼仪训练》
•《优雅仪态-标准化形体精修班》
•《以职业信念、行为习惯为核心的职业素养修炼课》
工作经历：
•2008.3-至今：职业礼仪培训师
•2016-2017：上海培训协会（STA）副秘书长
•2013.3-2013.11：上海市礼仪协会办公室副主任、礼仪讲师
•2012.2—2013.2：武汉庄氏酒店管理顾问有限公司培训总监
•2008.7—2012.1：上海环球金融中心观光厅（日资）内训师、高层运营主管
专业背景
•2016.07-2016.12：BITAC-ITT英国在华培训协会认证讲师
•2012.5-2012.7：国际礼仪指导师师资认证培训
•2011.5–2011.6：中国形象设计协会注册礼仪培训师培训
•2009.11：国际VIP接待礼仪培训（日本讲师）
•2008.7–2008.9：上海环球金融中心国际商务礼仪（日本）
•多年服务业工作经验，日本企业工作背景，曾从事星级酒店服务管理、文化设施运营管理、国际知名美容行业全线员工礼仪培训及管理；2012年专职从事礼仪培训教育工作至今。
•2008年～2012年就职于上海环球金融中心观光厅，担任高层部运营主管，负责现场运营与员工培训与管理，积累了丰富的现场案例与管理经验。2014年与环球金融中心签约（日资），被聘为签约讲师；
•2015年担任上海中心（中国最高楼）员工培训主要讲师，组织并带领系列课程讲师对上海中心员工进行培训；
•2012年从事培训工作起，培训对象涉及星级酒店、会展、航空、汽车、银行、医院、学校、房地产、餐饮、美容等多个行业
获得荣誉
•2016年“全国讲师推优大赛”【上海初赛季度冠军】【上海决赛总冠军】；
•2017年，讲师大赛全国决赛总分最高分【评委会大奖】、【最佳创新奖】、【全国10强】
授课风格
老师在课堂上善于引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，善于引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；同时结合大量银行实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，老师授课幽默风趣，深得受训单位与学员的认可。
部分客户
•金融银行
-中国农业发展银行湖北分行
-南京银行
-济南建设银行
-沈阳中国银行
-上海市再担保
-中国工商银行信息中心
•文化设施/移动通讯行业
-康格会展（上海）有限公司（日资）
-上海环球金融中心观光厅（日资）
-上海电影集团
-上海文化广场
-上海大剧院
-美琪大戏院
-上海中心
-上海紫竹创业园
-上海云间美术馆
•汽车/制造
-DSSC大赛璐（日资）
-雷沃重工
-BSH博西家电（德资）
-松下电器（日资）
-佳能展厅（中国上海）
-东风汽车集团股份有限公司
-长安汽车
-雷克萨斯
-汇众汽车
-江南造船
-上海市建工一建集团
•零售百货与快销品行业
-上海环球金融中心商业店铺全线员工培训（日资）
-康宝莱（中国）
-宁波奥特莱斯（日资）
-IEON永旺梦乐城（日资）
-WOO妩
•酒店、餐饮、美容、等旅游服务业
-扬州华美达大酒店
-长沙温德姆至尊豪庭大酒店
-湖北梁子湖高尔夫俱乐部
-丽妍雅集RubisSPA
-上海外滩22号（贰千金）
-孔雀
-爱玲
-上海会馆
-本冠集团
•医疗卫生行业
-上海市健康医学院
-山东省日照市中医医院
-湖北省中医院
-上海市仁济医院
-上海天佑医院
-湖北大中医院（私立）
•培训教育行业
-上海十九道围棋教师礼仪
-崇明长明中学中学生礼仪
-上海奉贤思齐幼儿园教师礼仪
-上海交通大学海外教育学院美时光女子学堂
-周浦中学中学生礼仪
-上海华实高中学生礼仪
-上海外服大学
-东华大学国家大学科技园
•政府机关企事业单位
-上海广镜规划局
-上海市礼仪协会
-徐汇区文明办天平街道
-正泰集团
-嘉定公交公司
-嘉定工业区
-嘉定区土地规划局
-静安区文明办
-奉贤区政府
-长宁区文明办
-嘉定区人力资源与社会保障局
-杨浦区文明办
-黄浦区政府
-金外滩集团
•移动通讯/互联网行业
-宜兴广电局
-国家电网（上海、台州）
-富友支付
-微鲸电视
