吉利汽车北京国际车展 培训讲师
国家电网职业素养类 培训讲师
NMClabs职业素养类 特约讲师
2011年中华小姐培训训练营 特约讲师
一汽集团营销精英训练营 特约讲师
参与多家知名企业管理咨询和培训
亚太管理训练网特聘客户服务组专家
经典课程
职业素养技巧类:
《员工职业化修炼》
《高效沟通技巧》
《国际商务礼仪》
《品位修养提升》
《时间管理与压力缓解》
客户服务类:
《一线服务人员——投其所好客户服务技巧》
《客户服务中心(呼叫中心)客户满意度提升》
智慧女性篇:
《魅力女人面面精彩》
服务过的企业
国家电网、五矿集团、北京供电局、新世界地产、
北京燕宝汽车、一汽集团、光大银行、中信银行、
上海浦东发展银行、银河证券、康佳集团、金蝶软件、
北京欧艾科技、新泊家地产、阳光壹佰、城建集团、
天鸿嘉城地产集团、中国寰球工程公司、中国移动、
华三通信技术、中联煤层气公司、大众汽车、
中国互联网、北京移动、紫光软件、
HRA外企人力资源协会等
讲师特色:
有多年工作经验并结合自己实业经营创业经验,可以紧密结合企业员工的实际情况,使培训生动、实用、有效。方法灵活多样,具有很好的实效性,课程轻松活泼,亲和力互动性强;
课程特色:
内容包括情景模拟、最佳实践、实用工具和自测练习等,符合成人学习规律与习惯,尤为值得一提的是其课程中包含大量应用步骤、技巧,可供学员在实际工作中得以借鉴,为易学易用、即学即用的。