王雪老师简介
★ 河南财经政法大学客座讲师
★ 金牌销售行为训练专家
★ 曾任远大中央空调销售总监
★ 13年培训与辅导经验累计授课已达1000多场
★ 王雪老师近年专注于银行业营销、销售与服务领域的研究和培训教学
基本情况：
1993年毕业于河南财经政法大学财政金融系，经济学学士。同年9月应聘到电信局，先后在河南邮电报，青年导报，郑州晚报，大河报发表散文《邮路》，《电信业的腾飞》，论文《论企业文化在通信行业的应用》等多篇文章，被聘为通讯员，郑州晚报特约记者。次年10月，受聘为助理经济师，代表郑州电信局在全市中保财险杯职工技能大赛中勇夺冠军，并带领郑州联通新势力品牌校园队伍勇夺全省冠军，建立了郑州西区最有活力的社会渠道，提升为营业部主任，品牌经理，作为主要牵头负责人全程参与了从渠道体系大规模建设启动到片区落地运营规划、建设与高效运营管理过程，后参与编定《电信营业厅标准礼仪规范》，培训新近员工，宣导企业文化，开发《电信客户经理顾问式销售与客户关系管理培训》、《通信行业运营商营业厅终端陈列与店面营销技巧》课程，成为省级内训师，在通信行业积累了丰富的实战经验。
2000年4月，辞职到民营企业---远大中央空调，任销售总监，个人销售突破2000万，打造并带领自己的团队多次获得团队销售冠军，受到集团公司嘉奖。同时兼任集团内训讲师，主讲课程包括礼仪、销售、心态类，积累了深厚的管理与培训实战经验，后开始专心研究银行行业、通讯行业项目咨询与服务培训，在咨询项目工作与实践的基础上，以实战营销为背景，将系统理论以流程方式嵌入方式提炼到实际工作中，针对营销策划全过程运作从项目管理角度开发应用性培训课程并整理出一整套培训体系，独立开发20多门课程课程。
自2004年首次登台授课以来，累计授课已达1000多场。
银行咨询：
曾为多家银行提供营销策划、专题活动策划、营业网点改造建设方案、营业网点服务提升与促进等服务。
咨询工作特点：善创新，重操作。独创“情景式咨询”方式，注重咨询项目的持续发展和咨询对象的素质提升。
银行培训：
培训风格灵活，实用的银行案例较多，并通过实践，开发出“仿真训练”，采用培训和训练相结合，模拟场景和现场实景教学相结合，培训设计独特，学员乐于接受，培训效果明显。
授课风格：
1、案例讲授— Lecture 2、角色扮演— RP 3、体验游戏 Game 4、分组讨论— GD
5、教练提问— Quesiton 6、思维导图—WB 7、情景测验— Test 8、影音资料—video
精品课程：
辅导项目系列：
《银行标杆网点打造》5天版
《银行深度营销外拓辅导》4天版
《银行“三扫三进”外拓营销训练营》5天版
《“归仓风暴”不良资产清收处置项目》7天版
客户经理系列：
《面对面销售》
《跨部门沟通》
《顾问式销售技巧》
《行业性客户销售》
《销售沟通与谈判技巧》
《客户关系管理与维护》
《客经理电话销售技巧》
《客户经理的大客户销售》
《客户经理企业客户销售技能》
网点系列
《网点客户服务技能》
《网点主任高效工作法》
《网点终端陈列与销售》
《网点如何开展活动营销》
《高绩效班组建设与管理》
《网点人员的电话营销技巧》
《网点主任的自我管理能力》
《以客户为中心的网点现场管理》
《营业厅人员的客户服务礼仪》
客服人员系列
《客服人员通话礼仪》
《高满意率的客户服务技能》
《客服人员如何做好电话销售》
《客服人员的工作压力与情绪管理》
管理系列
《企业弟子规》
《鬼谷子沟通术》
《80，90后员工管理》
《中层干部管理的艺术》
《团队建设工作坊》
《如何做好协同工作》
《高绩效团队建设与管理》
工作技能系列
《公文写作技巧》
《工作汇报技巧》
《内训师结构化授课技巧》（基础）
《内训师结构化授课技巧》（进阶）
《内训师课程开发技能》
客户见证：
中国银行河南省分行、宋河集团、369投资担保、山东省分行、广州白云支行，中国工商银行北京市分行、徐州市分行 广州安婕妤美容有限公司、北京华联连锁超市、南宁百货大楼公司、北海强盛集团和安商港百货、东亚糖业集团、首都机场国际部、北京移动、中信实业银行总行、广东发展银行大连支行
部分授课案例：
南京农商行《银行客户经理营销技巧》返聘10期
四川农信社《服务礼仪与行为规范》返聘5期
广州农行《银行客户经理营销技巧》返聘5期
陕西邮储《银行网点服务营销一体化》返聘3期
天津农行《大堂经理服务与营销基础训练》返聘3期
辽宁邮储《大堂经理服务与营销基础训练》返聘2期……
服务案例：
◆唐河农村信用联社共3期外拓，第一期历经5天4晚，参与的11家信用社存款净增1.0972亿元，成功建立客户信息7290户，新开立金燕卡1333张，新增关注微信5907。第二期历经5天4夜，参与10家信用社净增1.3613亿元，成功建立客户信息10618户，新开立金燕卡1713张，新增关注微信5844，第三期历经5天4晚，参与的11家信用社存款净增2.34亿元，成功建立客户信息10824户，新开立金燕卡3074张，新增关注微信9266个。
◆2015年6月10-13日，河南农信社《外拓营销》3+1模式：1天集中培训，2天半外拓营销，半天总结汇报，70人的团队。
成果汇报：南阳联社城区参与的九家信用社和公司部、个贷部，存款净增9983万元，代发工资联系了93户，14546人，发展了22个对公账户，信贷授信意向收集487个，走访商户2272家，新增关注微信3587个，金燕IC卡发卡2084张，短信通知签约1423个，POS收单办理258台，网上银行UK办理1145个，手机银行完成1282个，不良贷款盘活50万元。
◆2015年6月14-16日，湖北咸宁农商行《外拓营销》2+1模式：1天集中授课，1天半外拓营销，半天总结汇报。
部分成果汇报：存款即时到账5041万，预约到账7396万；走访2144户，建档1488户，贷款151户，卡乐付成交113部，代电27户，手机银行成功开通314个，网上银行开通348个。
◆河南省中国银行《大堂经理服务营销》轮训22期（1期3天），学员覆盖中国银行河南省15个地市大堂经理员工。根据工作年限不同，学员共分为ABC三个级别进行授课，本次培训得到了学员及客户的高度认可，学员平均满意率均在98%以上，奠定了与中国银行长期合作的基础。后每年至少轮训5期。
◆河南建设银行《服务礼仪与行为规范》培训，共24期，每期三个班并行推进。并在正式上课之前开展了为期两个月的实际工作现场辅导和为期一个月的课程开发。学员覆盖中国建设银行河南全省集团客户经理，内容涵盖营销思路、信息摸排、电话销售、活动营销等。本次培训同样得到了学员及客户的高度认可，很多地市大多提出希望王老师能再进行培训。
◆郑州光大银行客户经理《客户经理营销》课程轮训24期（1期1天）。负责网点服务流程导入和服务营销技能提升,课程以现场情景演练为主，课程结束时并安排笔试和模拟考试。本次项目学员参与度高，每期学员的满意率都近乎百分之百。有两个市公司直接要求续课。
◆郑州农村信用社大堂经理《大堂经理服务营销》轮训12期（1期2天）。在热烈的讨论、精彩的现场演练中，学员加深了对主题的了解，真正认识到销售与礼仪--唇齿两相依。
