袁仪岚老师

ü全国两会高端礼仪接待荣誉讲师

ü中国女性形象协会特邀礼仪专家

ü迎冬奥-创百佳中国银行服务礼仪升级高级讲师

üCCTV商务礼仪展示特邀指导专家

ü国家注册高级礼仪培训师

ü北京大学总裁礼仪课堂特聘专家

ü凯德世家地产首席资深礼仪讲师

ü北京某高校特聘专职礼仪教师

ü教育部全国核心职业能力认证礼仪训练讲师

 ü 袁仪岚老师拥有10余年大型企业礼仪内训的实战经验，涉及行业包括物业、地产、教育、金融、机关、政企、国企等。袁老师深知企业深层服务与礼仪相关培训的需求，解决客户需求中的重难点及服务痛点，帮助企业构建课程培训体系。曾任全国两会、北京团中央、中国银行、凯德世家、中航国铁、中国移动公司等单位的特聘礼仪专家顾问，有着极其丰富的礼仪工作培训经验。在外累计培训场次达500多场，课程满意度高达95%以上，累计培训过5万余名企业员工。

部分授课记录：

ü北京昌房物业有限公司《物业礼仪》返聘十期

ü北京第四地铁运营公司岗前培训《城市轨道交通服务与礼仪》返聘十期

ü中航国铁教育集团全国师资培训《服务与礼仪》《形体训练》特邀专家

ü全国两会高端接待礼仪荣誉讲师

ü全国妇联中国形象全国巡讲特邀礼仪专家

ü北京青旅实业教育基地《商务礼仪》高级讲师

ü人民日报社《有效沟通的策略》优秀讲师

ü中国平安员工综合素养能力提升特聘高级礼仪讲师返聘十期

ü凯德世家地产系列培训：《服务意识》《赢在想象力》《有效沟通的策略》《礼仪文化与阳光心态》《礼仪文化与团队合作》《客户管理与有效投诉765》返聘特邀礼仪专家 二十期

ü 让培训做到真正落地，解决企业服务中的重难点、关键点、服务痛点，使员工得以成长，促进企业绩效的改善，提升员工的综合素养和服务效能，一直是袁老师开发与传递课程中追求的目标。

ü 袁老师培训语言精炼、活泼、幽默；示范动作规范、优美、精准；采用讲练结合、项目导向、情景实训、人体雕塑、绘画、沙盘制作、问题树、游戏等多种教法，使学员在参与中掌握礼仪理论知识，融入情境或活动中掌握技能，学以致用、学以够用，深受企业欢迎。

《物业礼仪》、 《酒店礼仪》、 《教师礼仪》、 《金融服务礼仪》 、《医护关系医护礼仪》

《银行标准服务礼仪》、《政务礼仪》、《职场礼仪》、《商务礼仪》、《有效沟通的策略》                    《社交礼仪》、《新员工入职礼仪》、《销售礼仪》、《服务品质提升》、《优雅女性气质魅力课堂》 《公务礼仪》、《餐饮礼仪》、《面试礼仪》、《重视客户体验的服务》、《商务接待礼仪》

《会面礼仪》、《礼仪文化与阳光心态》、《礼仪文化与团队建设》、《礼仪文化与情绪商数》

《处理有效投诉的策略》、《女性气质形体训练》

 服务客户：北京市第四地铁运营公司、中检集团北京中检物业有限公司。

北京市昌房物业有限公司、中航国铁教育集团、北京市昌平区东沙屯村镇政府、北京市昌平区北七家社保所、北京市昌平区东小口社保所、北京市昌平区南邵社保所、北京市昌平区百善镇政府、北京教育学院朝阳分院。天津社会保险基金管理中心、北京青旅实业教育基地、天津（约洗）网络有限公司、人民日报社金台物业有限公司、阜平县宏祥建筑集团公司、邢台培智文化有限公司、北京朝阳社区学院、北京交通大学继续教育学院。

全国妇联心系家庭教育平台、中国人保picc、中国平安、山西大同凯德世家地产集团公司、华贸第一天平物业有限公司、国华置业有限公司等。

【学员评价】

袁老师的课程内容专业系统详实，授课风格生动风趣，语言幽默，职业素养严谨开放，案例分析新颖实用，讲课认真敬业，教学手段丰富多样，课堂气氛活跃，学员参与度高，很受大家欢迎，学下来有收获、欣喜，启迪智慧，很好！

华贸第一太平物业有限公司   人力资源总监刘总

培训内容切合集团员工岗位需求，层次清楚，系统全面，注重实用性，培训方法灵活多样，与学员互动良好，教学态度热情认真，解答学员疑惑，激发学员的学习兴趣，逻辑性强，循序渐进，专业水平高，对技能提升很有帮助，总体教学效果感觉良好。

凯德世家地产 人力资源总监  李经理