TWI一 线主管问题分析与解决技能提升
”TWI一 线主管问题分析与解决技能提升 - 开课时间与地点
TWI一 线主管问题分析与解决技能提升 - 课程简介
课程大纲
1、工作指导 JI部分
导入游戏：鼓掌改善
1、分组、训练指导员与学员自我介绍
2、TWI沿革简介及课程介绍
3、一 线主管的含义、生产与问题
4、一 线主管必备的5个条件
5、训练的必要性
6、不完善的指导演示方法
7、正确的指导方法示范
8、四阶段法的确立
9、卡片分发与说明
10、学员演练及点评
11、打灯头结的工作分解
12、志愿者演练的工作分解
13、主要步骤及要点的说明
14、视频分析：分解表的制作
15、训练预定表的制定方法
16、特殊指导方法案例说明
2、工作关系 JR部分
1、一 线主管的责任图
2、改善人际关系的基本要诀
3、个人差异形成因素
4、案例:李明的故事；四阶段法的导入
5、问题的定义及种类
6、卡片的分发及说明
7、四阶段法及4大基本要诀解释
8、掌握事实的实例
9、案例:张强的故事
10、掌握想法与心情的方法（沟通的6原则）
11、4阶段法的广泛运用；医生看病
12、慎思决定的实例
13、案例:资深作业员的故事
14、未慎重思考的不良结果
15、案例：临时工领班的故事
16、一 线主管与部属以外的人的关系
3、工作改善 JM部分
1、工作改善实际案例演练
2、工作改善案例新方法的说明及演练
3、改善结果说明
4、改善方法说明
5、四阶段法的确立
6、第一阶段：分解作业
7、第二阶段：对各细节进行自问
8、第三阶段：新方法的归纳
9、第四阶段：实施新方法
10、工作改善实际案例演练
11、为掌握改善的四阶段法的实际运用
12、改善提案表的使用方法
13、自问的9大要素
15、工作改善案例分析
4、工作安全 JS部分
1、安全管理的目标及一 线主管的职责
2、案例：安全标识的故事
3、防止事故的必要性
4、案例:包装室的故事
5、海因里希统计介绍
6、灾害、事故、直接原因、间接原因分析
7、安全作业的4阶段法讲解（JS卡片）
8、现场与安全
9、案例：物的问题（小宋的故事）
10、切断灾害连锁
11、案例：人的问题（田小华的故事）
12、四阶段法的展开和运用
13、人的5项需求（马斯洛理论）
14、案例演练的说明
老师介绍
