从技术走向管理——新晋升经理管理技能提升
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从技术走向管理——新晋升经理管理技能提升 - 课程简介
【课程大纲】
一、 破冰和学员期望收集
教学目标：构建良好的学习氛围，了解学员期望，明确培训重点
学习小组组建
学员期望收集
二、 为什么需要从技术走向管理?
教学目标：了解管理的本质，掌握管理者与技术人员的差异，促进角色的转换
管理的本质是借力
案例研讨：
管理者与技术型人员的差异
管理者的成长路径：从技术能手到管理高手
研讨：管理者管理工作中的困惑与解惑
三、 技术型主管的实用管理技能
（一） 高效管理团队
教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是团队成员的识别、组建、以及化解冲突，提升凝聚力的
管理能力，在确保目标达成的基础上促进从技术高手到管理高手的转变
技术型高手的团队意识
单干还是团队？
领导还是当事人？
目标导向的敏捷型团队的组建技术
团队成员的行为风格
了解自己和成员的行为风格
工具：心理学测评量表
团队成员的目标
如何制订工作目标
如何化解组员个人目标与组织目标的冲突
工具：《工作目标双赢表》
（二）：群策群力的团队高效问题分析与解决
教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是带领团队解决问题的能力，在确保目标达成的基础上把技术高手的技术能力传递给组员，形成能力梯队，同时激发团队成员主动性，提升带领团队完成任务的能力
高效管理者非技术方式解决问题的工作流程
有效问题分析与解决金钥匙
管理者解决问题的管理艺术
为什么有的领导“不做事”？
为什么有的领导“不讲理”？
一夸二问绝不说，激发下属能动性
第一天知识回顾和答疑
教学目标：温故知新，知识巩固与答疑
Me/we/us活动
（三）：技术型主管高效下属激励技术
教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握无成本的条件下激励组员的能力和确保公平性
激励模型
马斯洛的需求理论
课程讨论：激励一定要用钱么？
期望理论和公平理论
案例研讨：无成本激励法
案例研讨：
（四）：技术型主管因人而异的沟通互信技术
教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握高效精益的沟通技术，规避沟通误区，懂得上下级跨部门的沟通原则和处理问题人员的沟通技巧，避免问题激化
精益沟通模型
精益沟通的常见误区和正确心态
达成管理共识的沟通步骤
情景模拟：沟通就是为了说服对方么？
上传下达，通情达理的各级沟通原则
与上级沟通的基本原则
与评级沟通的基本原则
与下级沟通的基本原则
与问题人员的沟通
人员问题的类型
与问题人员的沟通步骤
工具：《问题人员沟通记录表》
（五）：因事利导的团队领导综合管理策略
教学目标：提升学员实用的管理技能，尤其是掌握因人而异的管理艺术，在确保实现管理目标达成的基础上做到人事匹配并合理安排工作，促进团队成员的各尽其能和凝聚力。
三种领导风格
下属的成熟度分析和识别
团队成熟度分析
因人因事而异的情景领导策略与步骤
工作任务分析（轻重缓急）
确定管理目标（育人、做事）
团队人员分析（能力、意愿）
人事匹配
领导风格匹配
沟通呈现
角色扮演：恐慌的张黎明
工具：《因人而异的任务分配记录表》
四、 行动计划和答疑
知识回顾&学员提问讲师答疑
作业布置和行动计划
老师介绍
