MTP中层管理5项核心技能提升实战班
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MTP中层管理5项核心技能提升实战班 - 课程简介
课程目的
l 理解并初步掌握目标管理和绩效管理的方法工具，人际沟通的常用方法技巧，团队建设方法，激励员工的常用方法，新生代员工管理的思路和方法。
课程特点
l 综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；
l 实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；
l 实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；
l 实现工作氛围打造：通过独有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。
课程大纲
第一单元：目标绩效管理
以终为始：正确目标，牵引绩效效率。
落地计划：让计划有日常可操作性。
管控过程：发现异常、消除瓶颈、排除障碍。
抓好闭环：避免烂尾，促成结果，奖励成果。
模型、方法、工具
BSC平衡计分卡
OKR目标管理
WBS任务分解
三定计划表
绩效辅导模型
第二单元：人际沟通技能
倾听三个层次，有效倾听方法。
非暴力表达，安全感表达方法。
欣赏肯定，满足内心渴望。
批评反馈，既听进去，又不得罪人。
安排工作沟通，四个要素。
一对一谈心，润滑关系+解决问题。
跨部门协调沟通，让对方感觉良好地配合你
模型、方法、工具
3R倾听法
非攻击性表达公式
赞美表达公式
BIA&BID
横向沟通共识句型话术
第三单元：团队建设技能
思想建设
能力建设
作风建设
士气建设
模型、方法、工具
裸心会
小组竞赛法
PBL积分法
721模型
思想工作方法清单
生活团建方法清单
第四单元：激励员工技能
工作激励：让工作充满乐趣
关系激励：激发良好关系体验
成就激励：让价值感和成就感驱动热情
动机激励：找到行动的底层逻辑
模型、方法、工具
感受激励公式
感受激励动作清单
稀缺效应
大象理论等
里程碑效应
第五单元：新生代员工管理
典型价值取向和行为特征
文化环境对人的塑造规律
新生代员工的日常管理
抓好新生代员工的入职管理
引导员工基于岗位的职业发展
基于目标的自我管理
让自我个性融入团队环境
借鉴游戏化管理激励方式
提供“保姆式”后勤支持
模型、方法、工具
心理契约要素表
性格测评工具
职业发展通道模型
游戏化管理工具
第六单元：辅导答疑
问题答疑
模型、方法、工具
SCQA工具
老师介绍
