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业务成长驱动的变革管理与流程优化
”业务成长驱动的变革管理与流程优化 - 开课时间与地点
业务成长驱动的变革管理与流程优化 - 课程简介
（一）华为是怎么理解变革
1、企业变革存在的主要问题和误区（案例分享）
2、企业对危机的理解
3、企业变革幅度及切入点的选择
4、如何创造企业内部的变革沃土
（二）华为变革成功的关键
1、四大决定因素
2、七条成功原则
3、SUCCESS方法
4、变革阻力
（三）华为变革管理模型
1、华为变革管理组织
2、华为变革项目管理
3、华为变革流程管理
4、华为如何打造变革团队
（四）以客户为中心的变革与流程优化体系
1、企业在管理、运营方面面临的机遇与挑战
2、变革支撑企业愿景与使命的实现，推动战略有效落地
3、管理变革的主要内容
（1）文化变革是变革的基石
（2）以客户为中心的流程变革--一切为了胜利
（3）以客户为中心的组织变革
（4）IT支撑管理变革高效落地
（五）变革管理的体系及方法论
1、变革的方法论
2、变革管理体系建设
3、关注变革中的“人”
4、变革中的沟通、培训、推动
5、优秀实践：“僵化-优化-固化”和变革的误区
（六）基于客户需求的流程
1、流程的六要素
2、华为理解的流程设计理念
3、基于价值链模型分析进行BPR架构设计
4、流程决定组织，而非组织决定流程
5、流程OWNER的三个角色
（七）企业如何进行流程优化
1、流程优化推进四步法
2、流程优化设计与运作管理
