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行动教练之教练型管理者
”行动教练之教练型管理者 - 开课时间与地点
行动教练之教练型管理者 - 课程简介
课程大纲
第一单元 教练的3项原则
1、体验教练式对话VS非教练式对话
2、教练式领导的特点、优势与价值
3、教练三原则：支持、期待与信任
第二单元 教练的3项能力
1、深度倾听打开心扉
（1）深度倾听：打开心扉的技术
（2）深度倾听的3R模型：接收、反应与确认
（3）阻碍倾听的行为：建议、安慰、批判、询问
（4）通过“回放”迅速建立亲和
（5）通过“确认”有效化解抱怨
（6）如何变问题为正向目标
（7）深度倾听的3个案例分析
（8）深度倾听的实践演练
（9）深度倾听适合/不适合的情景
2、有力提问启发思考
（1）有力提问：启发思考的技术
（2）有力提问的定义
（3）有力提问的3多3少
（4）开放式问题的构建与范例
（5）未来导向型问题范例与提问测试
（6）如何型问题范例与提问测试
（7）有力提问的案例分析
（8）实践演练:如何支持下属寻找答案
（9）目标框架 SMART与练习
（10）什么时候不需要问
3、有效反馈促进行动
（1）反馈三要素（BIA&BID）
（2）积极性反馈强化下属的正向行为
（3）发展性反馈纠正下属的错误行为
（4）积极性反馈要领BIA模型
（5）积极性反馈案例、练习与作业
（6）发展性反馈要领BID模型
（7）发展性反馈案例与练习
第三单元 教练的4步流程
1、体验GROW对话流程
2、GROW模型案例
3、GROW学习全景图
4、如何变理想目标为绩效目
5、如何评估目标和现状的差异
6、如何探究实现目标的方法
7、如何强化实现目标的意愿
8、GROW模型分组演练
9、一对一教练实践：每人一个管理难题
第四单元 教练的实践应用
1、自我教练流程
2、教练型管理者培养流程
3、训后作业布置与持续练习
4、全球最佳教练实践
5、制定行动计划
6、总结学习成果
7、填写训后反馈表
