课程大纲
第一讲:管理者的角色认知
一、管理的基本内涵
1、什么是管理,为什么要做管理,管理要做什么
2、管理者对于企业的价值又在哪里
3、管理者的五项重要工作内容
4、从管理定义中得到的启示
现场互动:新晋管理者的管理痛点
案例研讨:彼得德鲁克讲管理
二、从“专业”走向“管理”的困惑
1、从专业人员转变成“新经理”的痛点所在
2、骨干精英走向优秀管理面临的三大挑战
3、从新晋迈向优秀的两项重要修炼
现场互动:技术或业务能干好,管理就能干好?
三、做好管理者角色转变的关键所在
1、角色转变的主要内容
2、角色转变的根本所在
案例研讨:任正非的管理价值观和管理践行
第二讲:摆正管理者的位置
一、做上级的好帮手——有效辅佐
1、打开与上司相处的正确操作
2、辅佐上司,做好四件事情
3、认识领导的风格,自我调整,学会适应
4、工作情景的处理:请示、汇报、商谈……
现场互动:职场红人;辅佐的内涵
情景模拟:高效工作汇报法;请示的艺术
二、做下级的好领导——教导培育
1、要做下属成长的导师
2、新晋管理者在教导下属方面的误区
3、教导下属的建议和方法
4、采用因人而异的管理方式
案例研讨:新生代员工的管理
三、管理者应有的能力和态度
1、不同层级的管理者能力要求
2、学会反思,做到动态的管理能力提升
3、管理者的六大职业态度
现场互动:管理者的最重要的能力
案例研讨:老妇人的故事,泰勒的科学管理
第三讲:提升工作效率和价值
一、做好事件的管理,把握工作方向
1、为什么总用做不完的工作
2、事件和精力管理的重要意义
3、三种管理者工作状态
4、正确的事件规划管理
情景模拟:新晋管理者张倩的一天
二、培养结构性思维,提升工作效率
1、什么是结构性思维,效率和效果
2、职场中,无处不在的结构化
3、结构性思维的四个基本点
4、两个方法,快速构建结构化思维
5、结构化思维的职场运用-问题分析解决
情景模拟:高效率的信息传达
案例研讨:产品(服务)质量为什么不稳定
三、处理事情之前,先处理心情
1、新晋管理者要学会管理情绪
2、坏情绪影响你的判断和执行
3、坏情绪的传染性
4、对负面情绪的客观认知
5、运用合理的方法,帮助员工释放情绪
现场互动:压抑情绪VS.发泄情绪
情景模拟:工作与生活中的情绪处理