涂文琪老师简介
★ 政协委员、青联委员
★ 《结构性思维》课程认证讲师
★ 达沃斯高峰论坛 礼仪培训师
★ 清华大学营销总监班授课讲师
★ CCTV“挑战主持人”全国16强选手
★ 国家图书馆收藏《职场软实力》书作者
职业履历：
2000——2006年 大连广播电台 节目主持人
2006——2010年 大连市天河房地产 培训总监
2010年---2011年挂职于大连市西岗区文体局 副局长
2011—2018年职业化专职讲师
曾为建设银行、中国银行等多家银行进行千家、百家网点辅导，为私人银行制定服务流程。曾担任多家服务礼仪大赛评委。辅导过的学员曾获得由中国银行业协会授予的“最美大堂经理”“全国百佳服务明星”等荣誉。
培训风格：
自然清新 思路清晰 气氛活跃 实用性强
精品课程：
银行系列课程：
《柜面服务礼仪》
《大堂经理接待礼仪》
《客户经理商务礼仪》
《网点驻点辅导项目》
《变诉为舒》
《新员工商务礼仪》
职业化通用系列：
《优秀员工职场软实力》
《职场软实力--商务微礼仪》
《职场软实力—实践沟通技巧》
《职场软实力--结构化表达》
《职场软实力—高效会议》
《职场软实力—时间管理》
《职场软实力--做自己情绪的主人》
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