从胜任到卓越™ — 解码高绩效团队心智共识
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从胜任到卓越™ — 解码高绩效团队心智共识 - 课程简介
课程大纲
导入：什么是高绩效团队
暖身练习：十分满意
高绩效团队的两大关键指标：团队成熟度+团队凝聚力
一、团队成员的四个发展阶段
1、影视案例：《拯救大兵瑞恩》中的团队发展
2、团队工作意愿的影响因素
3、团队成员的4个发展阶段
D1：新人——热情的初学者
能力欠缺，意愿充足
D2：次新人——憧憬幻灭的工作者
能力一般，意愿受挫
D3：老人——能干但谨慎的执行者
能力强，意愿波动
D4：人才——独立自主的完成者
能力强，意愿强
二、团队成员的四种管理方式
1、告知式管理：手把手带好新人
2、推销式管理：激发次新人勇于挑战
• 互动游戏：穿越屏障
• 小组练习：在工作中有哪些方面需要突破
• 案例分析：次新人受挫后的心态辅导
提升团队的心理资本水平
• 1自信：面对挑战任务有自信实现目标
• 2希望：面对工作困境有意志力寻找途径
• 3坚韧：面对过程挫折有韧性迅速反弹
• 4乐观：面对组织变革保持乐观的心态
3、参与式管理：成为激活老人的教练员
• 挖掘积极的工作意义
• 心理测评：工作动机差异
• 对不同工作动机老人的激励
4、授权式管理：提升成为领头羊的责任心
• 做好有效授权的五个步骤
三、团队价值观塑造
1、案例分析：梁山的聚义厅和忠义堂
2、中国式团队的文化基因与心理特征
3、使命与价值观：从团伙到团队的关键转变
• 练习：五种动物的选择
• 影响员工价值观的4个步骤
4、故事法：团队价值观的知行合一
5、讲故事4步法：成为讲故事的高手
• 团队故事的日常应用情景
• 用STAR法则设计一个故事
• 小组练习：分享你团队的故事
6、团队成员的工作态度管理
• 新生代职业价值观对管理的影响
• 案例分析：《壹佰度》与价值观培训
• 角色期待与群体压力对态度转变的影响
• 改变团队成员工作态度的管理策略
四、团队凝聚力共创
1、体验活动：团队画
• 投射分析：团队画中的“冲突”
• 案例分析：团队面临的冲突类型
• 价值观差异引发的态度冲突
• 价值观讨论：你为谁辩护
2、团队风格与团队成员沟通模式
• 理解不同风格背后的心理需求
• 理解不同风格在冲突中的特点
• 发展知己解彼的同理心沟通能力
3、情境模拟：谁可生还
• 游戏复盘：分享与讨论
• 运用正向人性观面对他人不足
• 发现每个人在团队内的价值
4、练习：传递水杯
5、从理解到支持的团队关系发展
