刘晓老师

★ 西安杨森人力资源总经理

★ 悦康药业集团有限公司人力资源部总监

★ 清华大学继续教育学院客座教授

★ 深圳华为大学、中兴通讯企业大学认证讲师和北京时代光华特聘讲师

刘晓老师从事人力资源管理工作近10年，曾在国营、外资、民营企业等担任人力资源开发及培训中、高级主管，拥有丰富的管理实务经验。从事职业讲师13年时间，主要针对人力资源管理和通用管理技能的培训，培训的行业主要为通信（移动、联通、电信）、银行（中行、建行、商行等）、电力（供电和发电企业）、IT、高科技和制造行业及500强企业。

1. 由于多年从事对通讯、IT行业的管理培训与辅导，对其现状十分熟悉，并积累了大量的客户服务与运营管理的务实案例，能够将管理理论与通讯行业现状相结合，实操性强；

2. 以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，具有很强的亲和力和现场感染力。

3. 开发“看电影，学管理”的全新培训形式，并与现实管理情境及案例融为一体，带给学员超乎寻常的感觉体验。

4. 每次授课后的问卷调查学员满意率均在98%以上。

1. 四步成师，步步为赢——企业内部讲师核心授课技巧（  TTT）

2. 如何看人不走眼---专业的招聘面试技巧

3. 五步打造职场睿智管理者

4. 管理者的角色认知与定位

5. 管理者的辅导与激励下属的技巧

6. 管理者的压力与情绪管理

7. 管理者的职场沟通之道

8. 实用公文写作技巧

9. 管理者如何带队伍、创绩效——非人力资源经理的人力资源管理

10. 柔性领导力

11. 新晋主管的职场规划

广东移动               省级讲师的专业授课技巧及选拔     3期

海南移动               集团客户经理高效的时间管理       2期

                       有效的会议和会务管理             1期

                       新员工的职场礼仪                 2期

海南移动通信服务公司   管理人员高效的时间管理           2期

四川移动               培训体系规划与培训项目管理       1期

                      基于目标的绩效管理               1期

                       团队构筑与团队建设               2期

                       呼叫中心人员的压力情绪管理       2期

                       如何进行组织内部的沟通与协调     2期

乐山移动               呼叫中心人员的压力情绪管理       1期

成都移动               呼叫中心人员的压力情绪管理       1期

天津移动               如何进行工作汇报与述职           1期

陕西移动               集团客户经理的压力情绪管理       2期

                       优秀班组长的管理技能提升         3期

宝鸡移动               集团客户经理的压力情绪管理       1期

咸阳移动               集团客户经理的压力情绪管理       1期

黑龙江移动             呼叫中心人员的压力情绪管理       2期

                       培训体系规划与培训项目管理       1期

宿迁移动               营业厅经理的职场礼仪             1期

山西移动               省级讲师的专业授课技巧及选拔     1期

晋城移动                企业内部跨部门沟通与协调        1期

河南移动               12580人员的基于目标的绩效考核   2期

                       营业厅人员的服务礼仪             2期

南阳移动               企业内部讲师的专业授课技巧       1期

商丘移动               企业内部讲师的专业授课技巧       1期

江西移动               省级讲师的专业授课技巧及选拔     1期

新疆移动               全球通服务经理的高效沟通技巧     1期

重庆移动               全球通服务经理的高效沟通技巧     1期

                        全球通服务经理的压力情绪管理    1期

辽宁移动                省级讲师的专业授课技巧及选拔    1期

营口移动                企业内部讲师的专业授课技巧       1期

铁岭移动                企业内部讲师的专业授课技巧       1期

抚顺移动                企业内部讲师的专业授课技巧       1期

本溪移动                企业内部讲师的专业授课技巧       1期

丹东移动                企业内部讲师的专业授课技巧       1期

盘锦移动                企业内部讲师的专业授课技巧       1期

沈阳移动                企业内部讲师的专业授课技巧       1期

通化移动                优秀班组长的管理技能提升         1期

临沂移动                企业内部讲师的专业授课技巧       1期

武汉移动                企业内部公文写作技巧             1期

浙江移动                新员工的团队构筑与团队建设       1期

内蒙移动                省级讲师的专业授课技巧及选拔     6期

内蒙移动                3G时代讲师的专业授课技巧及选拔   3期

绵阳移动                基于目标的绩效管理               1期

兴安盟移动              企业内部讲师专业授课技巧         1期

阿尔山移动              管理者及一线员工的职场沟通之道  1期

甘肃省通讯服务公司      基于目标的绩效管理               1期

四川移动通讯服务公司    非人力资源经理的人力资源管理     1期

四川联通                省级讲师的专业授课技巧及选拔     1期

浙江联通                省级讲师的专业授课技巧及选拔     2期

江苏联通                省级讲师的专业授课技巧及选拔     1期

河南联通                培训体系规划与培训项目管理       1期

河北联通                基于目标的绩效管理               1期

沈阳联通                新员工的职业化塑造               1期

重庆联通                基于目标的绩效管理               1期

亳州联通                部属的培养                       1期

秦皇岛联通              基于目标的绩效管理               1期

武汉联通                基于目标的绩效管理               1期

中国铁通集团            企业内部讲师的专业授课技巧       1期

陕西铁通             各区县公司经理团队构筑与团队建设    2期

北京网通                培训体系规划与培训项目管理       1期

河北网通                校园招聘、甄选与面试技巧         1期

江西电信                校园招聘、甄选与面试技巧         1期

湖南电信          企业后备干部的组织内部沟通与协调技巧   4期

山西电信     基于目标的绩效管理               3期

银行部分客户培训课程：

中国银行四川分行 （企业内部讲师培训技巧    4期）

中国银行湖南分行 （骨干员工的职业生涯规划与管理    2期）

中国银行内蒙古分行（企业内部讲师培训技巧    2期）

中国银行福建分行（企业内部讲师培训技巧    4期）

中国银行山西分行（企业内部讲师培训技巧  2期及最终考核选拔）

（新进员工的目标与计划管理  4期）（新进员工的沟通技巧    4期）

中国银行山东分行（企业内部讲师培训技巧  4期及营销讲师的考核选拔）

中国银行浙江分行 （企业内部讲师培训技巧    4期）

中国银行三明支行  （企业中高层管理的压力情绪管理    2期）  

中国银行福清支行  （企业内部的组织沟通与协调   2期）

中国银行晋安支行  （企业内部的组织沟通与协调   2期）

中国银行盐城分行（企业中高层管理的压力情绪管理    2期）  

中国银行杭州分行   （网点负责人的销售沟通的技巧与策略    2期）  

中国银行临沂分行（企业内部讲师培训技巧及最终考核选拔）  

中国银行福建晋安支行（管理者的职场沟通之道  2期

中国银行福建分行（基层管理者的三项修炼  2期

中国银行福建分行（管理者的辅导与激励下属的技巧  1期

建设银行汉中分行  （团队沟通与团队建设）

建设银行抚顺分行  （企业内部讲师培训技巧    2期）

建设移行云南分行（管理者辅导下属的技巧

建设银行宁波分行（新进员工的职业化塑造    4期）

宁波商业银行（新员工的面试技巧    2期）

台州商业银行 （非人力资源经理的人力资源管理    2期）

江苏银行（非人力资源经理的人力资源管理    2期）

宁夏银行（新员工的职场礼仪    2期）

山东工行（培训体系规划与培训项目管理）

柳州工行（实用公文写作技巧    2期）

衡水工行 （管理者的时间管理    2期）（管理者的压力情绪管理    2期）

北京工行 （非人力资源经理的人力资源管理    2期）

中国农业银行总行（企业内部讲师培训技巧    2期）

中国农业银行衢州分行 （40/50员工的压力情绪管理    2期）

中国农业银行淮安分行 （管理者的领导力与执行力    2期）

中国邮政集团（企业内部讲师培训技巧    2期）

中国邮政储蓄银行青海省分行（基于目标的绩效管理    1期）

兴业银行西安分行 （卓有成效的表达与呈现技巧    2期）

兴业银行苏州分行（高效的团队构筑与团队建设  2期

部分客户点评：

u 刘晓老师设计的培训内容结构严谨、实用并易于掌握，课程中有较多的互动、现场解答了我们很多的疑问，我觉得回味无穷、受益匪浅。

                                   -----四川移动人力资源部袁主任

◆ 我们选择培训师特别慎重，这次我们的选择是对的，我为在中国能有这样的同行感到高兴。

-----广东移动鼎湖培训中心

◆ 刘晓老师的内训让我们观念有所改变，通过刘老师的讲解，不管是对个人工作还是部门体管理模式的运作都有很大的触动。这样有实干水平的培训专家我乐意向大家推荐。

-----海南移动人力资源部林主任

◆在没请刘晓老师来之前我对培训的价值持有不同意见，但连续听了刘老师的三次课后，我不得不同意她的见解：也许一次培训的价值不是很大，但十次培训的价值决不可低估。所以我们连续多次邀请刘老师做内训，并且推荐给兄弟公司。

----- 台州商业银行人力资源部胡主任

◆ 刘老师不愧为实战派的培训师，结合中国国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助营业厅管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，为企业创造更大价值。

-----广东移动人力资源部李总

◆ 听课许多，刘老师的课非同一般，既不画饼充饥，也非炒剩饭，而是让人开胃的风味营养餐！让你在最短的时间吸取成功者的方法与经验，时时让您会心一笑，使听培训成为一种至高无上的享受。

-----陕西移动人力资源部副总康惠琴