朱冠冰老师简介
朱冠冰——通信运营商咨询式培训师
² 朱冠冰，硕士学位
² 注册国际高级职业培训师
² 提出渠道服务营销管理动线流程
² 撰写《终端-应用-流量价值联动营销情景应答话术手册V1.0》
² 撰写《营业厅服务营销管理指导手册V1.0》
² “智能手机俱乐部”、“APP辅导站”等概念的提出者和践行者
² 融合式营销、教育营销、顾问式营销等营销理念与技能的传播者
【主讲领域】
自营营业厅服务、营销、运营与管理系列
流量运营系列
集团客户/大客户营维系列
客户满意度提升系列——营业厅、集团、NPS
智能终端融合式营销系列
渠道（涵盖自有渠道与社会渠道）运营与管理系列
客响中心服务营销系列
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【授课风格】精炼 | 精辟 | 生动 | 亲和 | 激情
化繁为简、化简为易、化易为趣、化趣为道
激情型讲师，讲解理论联系实际，深入浅出
理论与案例结合，核心营销理论与经典案例分析融会贯通
寓教于乐，通过互动式的方式引导出有说服力的道理
注重实效、以提升客户的价值为使命
【课程示例】
《规划为导、管理为道——转型背景下营业厅的服务营销》
《守护服务营销、持续渠道财富——实体渠道“4S”营销模式构建》
《领航·变革——转型渠道服营协同与管理》
《终端销售流程及话术》
《终端+流量+应用“一体化融合营销”》
《拥抱流量 经营未来——实体渠道“流量经营”之道》
《市场开拓 存量深挖——客户策反与人脉经营能力提升》
《服营融合 有效营维——客户经理营维能力提升》
《服营融合 管理增值——营业厅店长能力提升训练》
《创新思维 引爆热点——移动增值业务互联网营销》
《迎接4G 健康运营——基于移动互联网的流量客户满意度提升》
《扎根数据 放眼未来——4G时代流量精细化运营之道》
《服营融合 管理增值——营业厅店长能力提升训练》
……
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