专家介绍:
零售银行杂志等专业媒体签约作者
国际教练认证中文讲师
央行中国金融教育发展基金会“小微金融管理师”特聘师资
上海交大、上海财大、浙大、中山大学等高等院校特聘讲师
蒋老师曾在国有银行和股份制银行总、分行从事业务管理、管理培训十多年,获聘总部高级培训师,曾承担重要业务项目推动和人才培养工作。从业务骨干到团队管理者再到辅导教练,在管理实践中,积累了丰富的业务管理和团队管理经验,深入研究教练技术和心理辅导技术对金融行业内训师培养管理、团队管理和绩效的推动作用,并加以实践、总结,形成了自己独特的课程体系。
在培训过程中更是以学员为主体,通过深厚扎实的行业背景和风趣幽默的授课风格,启发学员的自主思维动力,推动培训效果转化,引导学员在轻松的氛围中学习、思考和反思。
专业资格:国际职业训练协会认证教练、国家二级心理咨询师、国际版权课程《工作情商》《教练式辅导》《分析与解决问题的整合思维》授权讲师
核心课程:
主题一:基于教练技术的管理和业务辅导
1、简介:结合教练技术,金融业业务条线团队文化特点,分析针对不同金融业管理及员工的业绩辅导、激励和教练流程和方法,提升实战情景下的岗位联动能力和团队协作能力。
2、对象:金融业中层管理人员、业务精英、内训师
3、包括课程:《基于教练技术的团队管理实务》《基于教练技术的辅导与激励》《基于教练技术的培训师培训与管理》
主题二:基于心理辅导技术的综合管理类课程
简介:结合商业银行从业者群体心理特征和客群心理特征,通过建立管理者和员工的自我认知能力,提升其识别他人心理状态、情绪压力的能力,从而加强了处理复杂问题和场景的沟通和管理能力,提升了工作绩效。
课程特色:
将心理辅导技术巧妙融入授课过程中,关注学员内心诉求,注重课程导入和课程内容的内化,提高学员对课程内容的接受度,从而提升培训效果。
部分服务客户:
高校:浙江大学、北京大学、上海财经大学、上海国家会计学院、厦门大学等
中行:南京分行、宁波分行、无锡分行、上海分行、青岛分行、中国银行镇江分行、中国银行沙坪坝分行;
农行:总行长春培训学院,安徽分行、浙江分行营业部、清远分行、常州分行、农业银行杭州分行、农业银行温州分行、农业银行义乌分行、农业银行台州分行、农业银行万州分行;
建行:建行安徽分行、青岛分行、上海分行、苏州分行、舟山分行、建设银行兰州分行、建设银行大连分行、建设银行重庆分行
民生:苏州分行、宁波分行、温州分行、南京分行等
浙江泰隆银行总行、广发总行、兴业总行、恒丰银行杭分、北京银行杭分、南京银行总行、安徽邮储、泉州邮储、吉林银行总行、包商银行、河南邮储、光大济南分行
光大:光大银行北京总行、光大银行石家庄分行
村镇银行:邗江联合村镇银行、临海湖星村镇银行、松原阳光村镇银行
浦发银行:浦发银行上海总行
广发:广发银行河源分行、广发银行茂名分行、广发银行韶关分行、广发银行广州总行
农信社:广州农信社、丽水农信社、舟山岱山农信社、吉安农信社、栾城农信社、北京农信社、重庆农信社
农商银行:舟山农商行、湖州农商行、杭州瑞丰农商行、舟山定海农商行、台州三门县农商行、沧州农商行、石家庄农商行、临海农商行、鄂州农商行、湛江农商行、广州江门农商行、广州南海农商行、长春九台农商行
邮储银行:邮储银行济南分行、邮储银行杭州分行、邮储银行嘉兴分行
其他银行:金华银行、金华东阳联社、杭州浙商总行、东莞银行、稠州银行、南京紫荆商业银行、兴业银行北京分行、杭州银行杭州总行、招商银行佛山分行、工商银行厦门分行
其他机构:浙江银行业协会、杭州淄博银行协会、浙江大学、广东四会、广州立信集团、德恩高管班、社区银行负责人培训班