向华为学习：绩效管理体系建立与推行

课程大纲

一、如何正确理解绩效管理

1、探寻绩效管理成功之路

（1）绩效管理的过程和目的

调查分析：国内绩效管理不成功企业的五大成因解析

（2）绩效管理的常见问题及解决思路

（3）国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想

案例分享

行动学习研讨

2、企业各类人员在绩效管理工作中的角色认知

（1）中层管理人员在绩效管理中的角色与主要责任

（2）中层管理人员与人力资源部的分工与合作

（3）一般员工在绩效管理中的角色与主要责任

（4）HR管理人员在绩效管理中承担的责任和工作

二、华为公司PBC的绩效管理模式运作与实践

1、什么是PBC？

2、基于PBC绩效管理与传统绩效管理的区别

3、PBC绩效管理指标体系及主要内容

4、PBC绩效管理全流程

5、如何有效运用PBC来落实企业战略目标？

6、PBC的撰写方法及要求

案例分享：华为公司绩效管理模式

三、华为绩效考核指标体系设计实务  

1、华为绩效考核指标的两种主要类别

（1）KPI类指标设计

（2）工作目标类指标

2、华为绩效指标体系设计方法与流程

（1）指标与目标的区别

（2）绩效指标设计的主要方法及要领

（3）KPI体系设计思路与原则

（4）KPI指标体系设计步骤

（5）如何设计公司级KPI？

案例分享：企业公司级KPI指标设计与提取

（6）如何设计部门级KPI?

现场练习：部门级KPI提炼与设计

（7）如何设计职位级KPI?

现场练习：职位级KPI指标分解与设计

3、绩效指标的规范化要求

（1）KPI定义与计算方式（案例分享）

（2）KPI计分方法（案例分享：某知名企业KPI计分表展示）

（3）如何设计KPI的权重与配分？

（4）关于配分的几点经验分享

（5）关于考核周期的设计

现场演练：部分职位KPI描述规范

四、华为绩效改进管理系统的设计与实施                           

1、绩效目标设定和分解

（1）如何制定目标？

（2）目标确定应考虑的因素

（3）公司经营性目标如何分解到各业务领域（部门）

（4）如何通过战略解码会分解、签署PBC目标

（5）如何确定各职位目标？

2、绩效目标跟进与辅导

（1）目标管理的主要要素

（2）目标跟进形式与要求

（3）绩效目标与工作计划的关系

（4）季度目标如何与月度工作计划联动

（5）绩效辅导的要求和注意事项

3、绩效考核实施

（1）绩效考核的类别及运用

（2）绩效考核结果的形式及要求

（3）绩效考核等级结果如何合理控制？

4、绩效反馈面谈与改进

（1）绩效反馈的目的及要求

（2）绩效反馈的内容与原则

（3）BEST绩效反馈模型的有效运用

（4）绩效面谈的准备工作及要求

（5）绩效面谈应注意的几个原则问题

现场演练：怎样进行正确、有效的绩效面谈

5、绩效结果运用

（1）绩效结果的激励作用及运用策略

（2）绩效结果如何运用于薪酬？

（3）绩效结果如何运用于培训管理？

（4）绩效结果如何运用于员工职业生涯规划？

（5）绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护

（6）绩效结果运用的注意事项

五、绩效管理实施推行的难点及解决策略                      

1、行动学习研讨：绩效管理推行的难点及解决

2、绩效管理推行的难点盘点

3、绩效管理实施推行的若干策略

4、绩效管理组织设置与各部门的分工定位

5、如何将绩效管理融入管理者的日常管理工作中？

现场提问互动：企业绩效管理推行问题解答